Business processes management: a study from library integrated system of São Carlos

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Giviani, Thatiane Aparecida de Lima
Data de Publicação: 2015
Outros Autores: Argoud, Ana Rita Tiradentes Terra
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação
Texto Completo: https://periodicos.sbu.unicamp.br/ojs/index.php/rdbci/article/view/8635782
Resumo: This paper presents a study from Division of Information Technical Treatment belonging to the Library Integrated System of São Carlos City (SIBI-SC). Technical Treatment is responsible for receiving works, classification and indexing, tipping, availability on the collection and inventory of all library materials of system integrators libraries. The aim is to map the processes from division of technical treatment of the system, since its acquisition to its availability to the user. For such, the study applied the business process modeling approach. The methodological procedures used in the research include action research and bibliographic research. The result of mapping identified critical points for which solutions were proposed, aiming to improve the services provided by the system.
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spelling Business processes management: a study from library integrated system of São CarlosGerenciamento de processos de negócio em biblioteca públicaLibrary. BPM. Business processes management. Public management. Process integration. Process mapping.Gerenciamento de processos de negócio. Biblioteca. Gestão pública. Integração de processos. Mapeamento de processosThis paper presents a study from Division of Information Technical Treatment belonging to the Library Integrated System of São Carlos City (SIBI-SC). Technical Treatment is responsible for receiving works, classification and indexing, tipping, availability on the collection and inventory of all library materials of system integrators libraries. The aim is to map the processes from division of technical treatment of the system, since its acquisition to its availability to the user. For such, the study applied the business process modeling approach. The methodological procedures used in the research include action research and bibliographic research. The result of mapping identified critical points for which solutions were proposed, aiming to improve the services provided by the system.Este trabalho traz um estudo da Divisão de Tratamento Técnico da Informação do Sistema Integrado de Bibliotecas do Município de São Carlos (SIBI/SC). O objetivo é mapear os processos do setor de processamento técnico do material bibliográfico do sistema, desde sua aquisição até sua disponibilização para o usuário. Para isto, fez uso da modelagem de processos de negócios.  A metodologia empregada foi a pesquisa-ação e bibliográfica. Como resultado do mapeamento foram identificados pontos críticos e propostas soluções, visando a melhoria dos serviços prestados no Sistema Integrado de Bibliotecas do Município de São Carlos.Universidade Estadual de Campinas2015-09-25info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionPesquisa-ação. pesquisa bibliográficaapplication/pdfhttps://periodicos.sbu.unicamp.br/ojs/index.php/rdbci/article/view/863578210.20396/rdbci.v13i3.8635782RDBCI: Digital Journal of Library and Information Science; Vol. 13 No. 3 (2015): Editorial: Improvement in services, management and bibliometric methods; 526-545RDBCI: Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação; v. 13 n. 3 (2015): Aperfeiçoamento nos serviços, gestão e métodos bibliométricos; 526-5451678-765Xreponame:Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informaçãoinstname:Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)instacron:UNICAMPporhttps://periodicos.sbu.unicamp.br/ojs/index.php/rdbci/article/view/8635782/8226Giviani, Thatiane Aparecida de LimaArgoud, Ana Rita Tiradentes Terrainfo:eu-repo/semantics/openAccess2017-09-11T10:21:50Zoai:ojs.periodicos.sbu.unicamp.br:article/8635782Revistahttps://periodicos.sbu.unicamp.br/ojs/index.php/rdbciPUBhttps://periodicos.sbu.unicamp.br/ojs/index.php/rdbci/oaippec@unicamp.br||gilbfe@unicamp.br|| rdbci@unicamp.br|| danif@unicamp.br1678-765X1678-765Xopendoar:2023-05-22T10:16:17.611027Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação - Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)false
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