Business processes management: a study from library integrated system of São Carlos
Autor(a) principal: | |
---|---|
Data de Publicação: | 2015 |
Outros Autores: | |
Tipo de documento: | Artigo |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação |
Texto Completo: | https://periodicos.sbu.unicamp.br/ojs/index.php/rdbci/article/view/8635782 |
Resumo: | This paper presents a study from Division of Information Technical Treatment belonging to the Library Integrated System of São Carlos City (SIBI-SC). Technical Treatment is responsible for receiving works, classification and indexing, tipping, availability on the collection and inventory of all library materials of system integrators libraries. The aim is to map the processes from division of technical treatment of the system, since its acquisition to its availability to the user. For such, the study applied the business process modeling approach. The methodological procedures used in the research include action research and bibliographic research. The result of mapping identified critical points for which solutions were proposed, aiming to improve the services provided by the system. |
id |
UNICAMP-4_f66443005b942d15bfe823df7af0980a |
---|---|
oai_identifier_str |
oai:ojs.periodicos.sbu.unicamp.br:article/8635782 |
network_acronym_str |
UNICAMP-4 |
network_name_str |
Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação |
repository_id_str |
|
spelling |
Business processes management: a study from library integrated system of São CarlosGerenciamento de processos de negócio em biblioteca públicaLibrary. BPM. Business processes management. Public management. Process integration. Process mapping.Gerenciamento de processos de negócio. Biblioteca. Gestão pública. Integração de processos. Mapeamento de processosThis paper presents a study from Division of Information Technical Treatment belonging to the Library Integrated System of São Carlos City (SIBI-SC). Technical Treatment is responsible for receiving works, classification and indexing, tipping, availability on the collection and inventory of all library materials of system integrators libraries. The aim is to map the processes from division of technical treatment of the system, since its acquisition to its availability to the user. For such, the study applied the business process modeling approach. The methodological procedures used in the research include action research and bibliographic research. The result of mapping identified critical points for which solutions were proposed, aiming to improve the services provided by the system.Este trabalho traz um estudo da Divisão de Tratamento Técnico da Informação do Sistema Integrado de Bibliotecas do Município de São Carlos (SIBI/SC). O objetivo é mapear os processos do setor de processamento técnico do material bibliográfico do sistema, desde sua aquisição até sua disponibilização para o usuário. Para isto, fez uso da modelagem de processos de negócios. A metodologia empregada foi a pesquisa-ação e bibliográfica. Como resultado do mapeamento foram identificados pontos críticos e propostas soluções, visando a melhoria dos serviços prestados no Sistema Integrado de Bibliotecas do Município de São Carlos.Universidade Estadual de Campinas2015-09-25info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionPesquisa-ação. pesquisa bibliográficaapplication/pdfhttps://periodicos.sbu.unicamp.br/ojs/index.php/rdbci/article/view/863578210.20396/rdbci.v13i3.8635782RDBCI: Digital Journal of Library and Information Science; Vol. 13 No. 3 (2015): Editorial: Improvement in services, management and bibliometric methods; 526-545RDBCI: Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação; v. 13 n. 3 (2015): Aperfeiçoamento nos serviços, gestão e métodos bibliométricos; 526-5451678-765Xreponame:Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informaçãoinstname:Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)instacron:UNICAMPporhttps://periodicos.sbu.unicamp.br/ojs/index.php/rdbci/article/view/8635782/8226Giviani, Thatiane Aparecida de LimaArgoud, Ana Rita Tiradentes Terrainfo:eu-repo/semantics/openAccess2017-09-11T10:21:50Zoai:ojs.periodicos.sbu.unicamp.br:article/8635782Revistahttps://periodicos.sbu.unicamp.br/ojs/index.php/rdbciPUBhttps://periodicos.sbu.unicamp.br/ojs/index.php/rdbci/oaippec@unicamp.br||gilbfe@unicamp.br|| rdbci@unicamp.br|| danif@unicamp.br1678-765X1678-765Xopendoar:2023-05-22T10:16:17.611027Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação - Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)false |
dc.title.none.fl_str_mv |
Business processes management: a study from library integrated system of São Carlos Gerenciamento de processos de negócio em biblioteca pública |
title |
Business processes management: a study from library integrated system of São Carlos |
spellingShingle |
Business processes management: a study from library integrated system of São Carlos Giviani, Thatiane Aparecida de Lima Library. BPM. Business processes management. Public management. Process integration. Process mapping. Gerenciamento de processos de negócio. Biblioteca. Gestão pública. Integração de processos. Mapeamento de processos |
title_short |
Business processes management: a study from library integrated system of São Carlos |
title_full |
Business processes management: a study from library integrated system of São Carlos |
title_fullStr |
Business processes management: a study from library integrated system of São Carlos |
title_full_unstemmed |
Business processes management: a study from library integrated system of São Carlos |
title_sort |
Business processes management: a study from library integrated system of São Carlos |
author |
Giviani, Thatiane Aparecida de Lima |
author_facet |
Giviani, Thatiane Aparecida de Lima Argoud, Ana Rita Tiradentes Terra |
author_role |
author |
author2 |
Argoud, Ana Rita Tiradentes Terra |
author2_role |
author |
dc.contributor.author.fl_str_mv |
Giviani, Thatiane Aparecida de Lima Argoud, Ana Rita Tiradentes Terra |
dc.subject.por.fl_str_mv |
Library. BPM. Business processes management. Public management. Process integration. Process mapping. Gerenciamento de processos de negócio. Biblioteca. Gestão pública. Integração de processos. Mapeamento de processos |
topic |
Library. BPM. Business processes management. Public management. Process integration. Process mapping. Gerenciamento de processos de negócio. Biblioteca. Gestão pública. Integração de processos. Mapeamento de processos |
description |
This paper presents a study from Division of Information Technical Treatment belonging to the Library Integrated System of São Carlos City (SIBI-SC). Technical Treatment is responsible for receiving works, classification and indexing, tipping, availability on the collection and inventory of all library materials of system integrators libraries. The aim is to map the processes from division of technical treatment of the system, since its acquisition to its availability to the user. For such, the study applied the business process modeling approach. The methodological procedures used in the research include action research and bibliographic research. The result of mapping identified critical points for which solutions were proposed, aiming to improve the services provided by the system. |
publishDate |
2015 |
dc.date.none.fl_str_mv |
2015-09-25 |
dc.type.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Pesquisa-ação. pesquisa bibliográfica |
format |
article |
status_str |
publishedVersion |
dc.identifier.uri.fl_str_mv |
https://periodicos.sbu.unicamp.br/ojs/index.php/rdbci/article/view/8635782 10.20396/rdbci.v13i3.8635782 |
url |
https://periodicos.sbu.unicamp.br/ojs/index.php/rdbci/article/view/8635782 |
identifier_str_mv |
10.20396/rdbci.v13i3.8635782 |
dc.language.iso.fl_str_mv |
por |
language |
por |
dc.relation.none.fl_str_mv |
https://periodicos.sbu.unicamp.br/ojs/index.php/rdbci/article/view/8635782/8226 |
dc.rights.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
eu_rights_str_mv |
openAccess |
dc.format.none.fl_str_mv |
application/pdf |
dc.publisher.none.fl_str_mv |
Universidade Estadual de Campinas |
publisher.none.fl_str_mv |
Universidade Estadual de Campinas |
dc.source.none.fl_str_mv |
RDBCI: Digital Journal of Library and Information Science; Vol. 13 No. 3 (2015): Editorial: Improvement in services, management and bibliometric methods; 526-545 RDBCI: Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação; v. 13 n. 3 (2015): Aperfeiçoamento nos serviços, gestão e métodos bibliométricos; 526-545 1678-765X reponame:Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação instname:Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP) instacron:UNICAMP |
instname_str |
Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP) |
instacron_str |
UNICAMP |
institution |
UNICAMP |
reponame_str |
Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação |
collection |
Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação |
repository.name.fl_str_mv |
Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação - Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP) |
repository.mail.fl_str_mv |
ppec@unicamp.br||gilbfe@unicamp.br|| rdbci@unicamp.br|| danif@unicamp.br |
_version_ |
1788167558841499648 |