Clima organizacional na Transparati Transportes e Logística Ltda

• Autor(a) principal: Santos, Talita Cândida Moura dos
• Data de Publicação: 2013
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UNIJUI
• Texto Completo: http://bibliodigital.unijui.edu.br:8080/xmlui/handle/123456789/1822
• topic: Clima organizacional; Administração; Ciências Sociais Aplicadas

O clima é resultante de variáveis culturais, afetados pelos conflitos, fatores externos que ocorrem no contexto socioeconômico e político, como, também na vida particular dos colaboradores. Quando estas são alteradas, ocasionam alterações no clima. Curiosamente, o clima é mais perceptível do que suas fontes causais. Chiavenato (2004) contempla que o clima organizacional é expresso através dos sentimentos das pessoas, na maneira como elas convivem e interagem entre si e com as pessoas ou elementos envolvidos com a organização. A pesquisa de clima organizacional tema finalidade de conciliar os interesses da empresa com os interesses dos colaboradores. A empresa deve se empenhar para favorecer um clima agradável e harmonioso, para que os indivíduos que compõe o contexto organizacional estejam satisfeitos. Limongi-França (2008) relata que no contexto da psicologia do trabalho a satisfação no trabalho é a atitude geral da pessoa face ao seu trabalho e depende de vários fatores psicossociais. A avaliação do clima organizacional é necessária a fim de que a organização tenha parâmetros para buscar melhorias no ambiente interno corrigindo problemas que possam estar causando insatisfação dos colaboradores prejudicando a produtividade dos mesmos e os resultados da organização. A viabilidade deste estudo se dá principalmente ao desenvolvimento da acadêmica e à necessidade da empresa em visualizar a situação do clima organizacional. Este estudo tem como objetivo geral verificar de que maneira as variáveis biopsicossociais influenciam no clima organizacional, e quais as possibilidades de melhorias diagnosticadas. Tens como objetivos específicos identificar as variáveis biopsicossociais que influenciam o ambiente organizacional, mensurar o nível de satisfação dos colaboradores e como está a imagem da empresa junto aos colaboradores; analisar as informações coletadas, detectar e apontar as convergências e divergências no ambiente organizacional, para análise e ponderações da direção da empresa; apresentar medidas corretivas para antecipar futuros problemas relacionados com o clima, propor ações de melhoriaspara que a empresa tenha um bom ambiente de trabalho e que os colaboradores se sintam satisfeitos. A pesquisa é caracterizada como aplicada, no que se refere a discussão do problema, baseado em referenciais teóricos e apresentações de soluções.É considerada ainda como uma pesquisa exploratória, pois se utiliza dados coletados na organização; descritiva, na qual descreve os fatos organizacionais e explicativa, do modo que analisa e explica possíveis causas. É classificada como pesquisa de campo, que se realizou na Transparati Transportes e Logística Ltda. e pesquisa bibliográfica, pois se faz necessário a consulta em livros de área de administração. Os sujeitos da pesquisa são constituídos pelos colaboradores da empresa, com uma amostra representada por 80% do total. Na qual os dados foram coletados a partir de questionários aplicados com questões fechadas e com a utilização da escala de Likert para avaliação dos resultados comparativos, com opções do extremo mais desfavorável até o mais favorável, para realizar uma analise comparativa. Depois da coleta de dados se fez a análise e interpretação dos dados através do programa Microsoft Office Excel 2010, identificando o perfil biográfico dos colaboradores e classificando os dados de acordo com as variáveis biopsicossociais, no que se refere à dimensão biológica, psicológica e social. A organização em estudo se caracteriza em uma empresa do ramo do transporte de produtos perigosos a granel, situada na cidade de Ijuí. A estrutura da Transparati conta com o apoio de 38 colaboradores. O perfil biográfico identificado é bem heterogêneo, o que destaca é 85,7% dos colaboradores é homens, fator característico por se tratar de uma transportadora,que tradicionalmente é comporta por homens. Os dados classificados nas variáveis biopsicossociais aborda uma visão integrada do ser humano dentro da dimensão biológica, psicológica e social. Na dimensão biológica que se refere à condição humana, foram identificados indicadores acima de 40% de satisfação dos colaboradores, nesta mesma dimensão os colaboradores não estão satisfeitos, quanto a ginástica laboral que a empresa não disponibiliza. O que seria ideal pois Danna (1999)4 mostra, em seu estudo, que trabalhadores que praticam atividade física no trabalho possuem melhor bem-estar psicológico e bem-estar físico, relatando maior satisfação com o trabalho. Na dimensão psicológica Limongi-França (2004) explica que “refere-se aos processos afetivos, emocionais e de raciocínio, a percepção e o posicionamento do individuo diante de outras pessoas”. Na percepção dos colaboradores a dimensão psicológica mostra percentual acima de 42%, porém quanto aos planos futuros os colaboradores apenas 25% concordam estarem bem informados. E quanto às mudanças organizacionais 14,3% dizem que as mudanças são planejadas para terem um efeito de curto prazo. Para a dimensão social que contempla o convívio social, interação dos colaboradores e a satisfação com o ambiente, os colaboradores destacam percentuais acima de 50%. Mas o apoio da empresa nas comemorações de aniversário apresenta-se abaixo deste percentual com 42%. O clima organizacional na Transparati está favorável na percepção dos colaboradores, com 60% de satisfação relacionando todos os aspectos elencados importantes para o colaborador se sentir satisfeito. Mas a empresa deve se manter num processo de melhorias, pois o clima pode modificar a qualquer momento pois, as necessidades de um individuo para outro são diferentes e quando essas necessidades não são atendidas o individuo pode se sentir insatisfeito e o clima organizacional pode ficar prejudicado. A cultura organizacional é uma das principais causas de influencia no clima organizacional, basicamente compreende um conjunto de propriedades do ambiente de trabalho, percebidas pelos empregados, constituindo-se numa das forças importantes que influenciam o comportamento. Com este estudo conclui-se que os objetivos propostos foram atendidos e que a partir da análise realizada verificou-se que os colaboradores estão satisfeitos com o que a empresa vem lhes oferendo, mas identificou alguns gargalos nas três dimensões biopsicossociais, as quais devem ser reavaliadas para tornar o clima organizacional mais satisfatório para os colaboradores, e que com isso a empresa lucre com o bom desempenho de seus colaboradores. Neste estudo foram sugeridos para a dimensão biológica um programa de ginástica laboral para melhorar o bem-estar do colaborador. Para a dimensão psicológica as dinâmicas de grupo foram identificadas para contribuir no relacionamento do grupo e desenvolver maior emprenho no desenvolvimento das atividades e para a dimensão social a empresa pode optar em traças estratégias para que nos eventos culturais todos os colaboradores possam estar presentes, pois a interação das pessoas em ambiente mais descontraído proporciona um relacionamento mais harmonioso no trabalho. O estudo apresentou resultados satisfatórios para a acadêmica bem como informações importantes para a empresa. Portanto, o ideal é que as organizações desenvolvam os processos de manutenção de pessoas dando ênfase à liberdade e à autonomia dos indivíduos.