CRITICAL ASPECTS OF THE BALANCED SCORECARD: A BIBLIOGRAPHIC ANALYSIS

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Quesado, Patricia Rodrigues
Data de Publicação: 2016
Outros Autores: Guzmán, Beatriz Aibar, Rodrigues, Lúcia Maria Portela de Lima
Tipo de documento: Artigo
Idioma: spa
Título da fonte: Revista Eletrônica de Estratégia e Negócios
Texto Completo: https://portaldeperiodicos.animaeducacao.com.br/index.php/EeN/article/view/3844
Resumo: article aims to identify and analyze a set of critical issues arising from the implementation of the (Balanced Scorecard) BSC. The results obtained indicate that the most frequent obstacles in the BSC introduction and development are related to problems of acceptance and communication, the appropriate definition of measures of the scorecard and their measurement in practice, and problems related to the information technology systems. It questions the logic and rationality of the model, namely the validity of cause and effect relationships, the dependence on performance controls, and the failure to include certain external contextual factors. The study presents a contribution to the current state of knowledge, since the identification of the problems related to the BSC introduction and implementation can facilitate its adoption and development in the organizations that intend to implement this tool.
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spelling CRITICAL ASPECTS OF THE BALANCED SCORECARD: A BIBLIOGRAPHIC ANALYSISSPECTOS CRÍTICOS DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL: UN ANÁLISIS BIBLIOGRÁFICOASPECTOS CRÍTICOS DO BALANCED SCORECARD: UMA ANÁLISE BIBLIOGRÁFICABalanced ScorecardCritical AspectsManagement Accounting and ControlBibliographic Analysis.Cuadro de Mando IntegralAspectos CríticosContabilidad y Control de GestiónAnálisis bibliográfico.Balanced ScorecardAspectos CríticosContabilidade e Controle de GestãoAnálise bibliográficaarticle aims to identify and analyze a set of critical issues arising from the implementation of the (Balanced Scorecard) BSC. The results obtained indicate that the most frequent obstacles in the BSC introduction and development are related to problems of acceptance and communication, the appropriate definition of measures of the scorecard and their measurement in practice, and problems related to the information technology systems. It questions the logic and rationality of the model, namely the validity of cause and effect relationships, the dependence on performance controls, and the failure to include certain external contextual factors. The study presents a contribution to the current state of knowledge, since the identification of the problems related to the BSC introduction and implementation can facilitate its adoption and development in the organizations that intend to implement this tool.Este artículo tiene como objetivo identificar y analizar un conjunto de aspectos críticos asociados a la introducción e implementación del (Cuadro de Mando Integral) CMI. Los resultados obtenidos indican que los obstáculos más frecuentes en la introducción y desarrollo del CMI están relacionados con problemas de aceptación y comunicación, con la definición apropiada de medidas del scorecard y con su medición en la práctica, y problemas relacionados con los sistemas de tecnología de información. Cuestiona la lógica y racionalidad del modelo, en concreto la validez de las relaciones causa-efecto, la dependencia de los controles del desempeño y su fracaso en incluir ciertos factores contextuales externos. El estudio presenta una contribución para el estado actual de conocimiento, ya que la identificación de los problemas relativos a la introducción e implementación del CMI podrá facilitar su adopción y desarrollo en las organizaciones que pretenden implementar dicha herramienta.Este artigo tem como objetivo identificar e analisar um conjunto de aspectos críticos associados com a introdução e implementação do (Balanced scorecard) BSC. Os resultados obtidos indicam que os obstáculos mais frequentes na introdução e desenvolvimento do BSC estão relacionados com problemas de aceitação e comunicação, com a definição apropriada de medidas do scorecard e com sua medição na prática, e problemas relacionados com os sistemas de tecnologia de informação. Questiona a lógica e racionalidade do modelo, especificamente a validade das relações de causa e efeito, a dependência dos controles de desempenho e seu fracasso em incluir certos fatores contextuais externos. O estudo apresenta uma contribuição para o estado atual de conhecimento, já que a identificação dos problemas relativos à introdução e implementação do BSC poderá facilitar sua adoção e desenvolvimento em organizações que pretendem implementar a referida ferramenta.Universidade do Sul de Santa Catarina2016-12-30info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfhttps://portaldeperiodicos.animaeducacao.com.br/index.php/EeN/article/view/384410.19177/reen.v9e32016248--280Revista Eletrônica de Estratégia & Negócios; v. 9 n. 3 (2016); 248--2801984-33721984-3372reponame:Revista Eletrônica de Estratégia e Negóciosinstname:Universidade do Sul de SC (UNISUL)instacron:UNISULspahttps://portaldeperiodicos.animaeducacao.com.br/index.php/EeN/article/view/3844/pdfCopyright (c) 2016 Revista Eletrônica de Estratégia & Negóciosinfo:eu-repo/semantics/openAccessQuesado, Patricia RodriguesGuzmán, Beatriz AibarRodrigues, Lúcia Maria Portela de Lima2017-02-02T15:21:58Zoai:portaldeperiodicos.animaeducacao.com.br:article/3844Revistahttps://portaldeperiodicos.animaeducacao.com.br/index.php/EeNPRIhttps://portaldeperiodicos.animaeducacao.com.br/index.php/EeN/oaiterezinha.angeloni@unisul.br||ademar.unisul@gmail.com1984-33721984-3372opendoar:2022-11-08T11:08:30.357663Revista Eletrônica de Estratégia e Negócios - Universidade do Sul de SC (UNISUL)false
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