Application of quality function deployment in product development: a study in the sector of appliances

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Sarquis, Aléssio Bessa
Data de Publicação: 2012
Outros Autores: Ikeda, Ana Akemi, Schulka, Adriana Carla
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Revista Eletrônica de Estratégia e Negócios
DOI: 10.19177/reen.v5e22012138-170
Texto Completo: https://portaldeperiodicos.animaeducacao.com.br/index.php/EeN/article/view/854
Resumo: The article discusses the application of Quality Function Deployment (QFD) in the process of product development and analyzes the use of QFD in home appliance sector organization, located in the State of Santa Catarina and applies for over ten years in the development QFD new products. It is empirical, exploratory, in the form of case study, whose research involved in-depth interviews and analysis of internal documents. The results showed that application of QFD is not completely consolidated, due to challenges/difficulties identified but has generated benefits for the organization.
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spelling Application of quality function deployment in product development: a study in the sector of appliancesAplicação do Quality Function Deployment no desenvolvimento de produtos: um estudo no setor de eletrodomésticosMarketing. Product management. Product development. QFD.Marketing. Gestão de produtos. Desenvolvimento de produtos. QFD.The article discusses the application of Quality Function Deployment (QFD) in the process of product development and analyzes the use of QFD in home appliance sector organization, located in the State of Santa Catarina and applies for over ten years in the development QFD new products. It is empirical, exploratory, in the form of case study, whose research involved in-depth interviews and analysis of internal documents. The results showed that application of QFD is not completely consolidated, due to challenges/difficulties identified but has generated benefits for the organization.O artigo aborda a aplicação do Quality Function Deployment (QFD) no processo de desenvolvimento de produtos e analisa a utilização do QFD em organização do setor de eletrodomésticos, localizada no Estado de Santa Catarina, e que aplica há mais de dez anos o QFD no desenvolvimento de novos produtos. Trata-se de estudo empírico, exploratório, qualitativo, na forma de estudo de caso, cuja pesquisa de campo envolveu entrevista em profundidade e análise de documentos internos. Os resultados revelaram que a aplicação do QFD não está completamente consolidada, em função de desafios/dificuldades identificados, mas tem gerado benefícios para a organização. Universidade do Sul de Santa Catarina2012-09-28info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfhttps://portaldeperiodicos.animaeducacao.com.br/index.php/EeN/article/view/85410.19177/reen.v5e22012138-170Revista Eletrônica de Estratégia & Negócios; v. 5 n. 2 (2012); 138-1701984-33721984-3372reponame:Revista Eletrônica de Estratégia e Negóciosinstname:Universidade do Sul de SC (UNISUL)instacron:UNISULporhttps://portaldeperiodicos.animaeducacao.com.br/index.php/EeN/article/view/854/926Sarquis, Aléssio BessaIkeda, Ana AkemiSchulka, Adriana Carlainfo:eu-repo/semantics/openAccess2016-07-07T16:35:01Zoai:portaldeperiodicos.animaeducacao.com.br:article/854Revistahttps://portaldeperiodicos.animaeducacao.com.br/index.php/EeNPRIhttps://portaldeperiodicos.animaeducacao.com.br/index.php/EeN/oaiterezinha.angeloni@unisul.br||ademar.unisul@gmail.com1984-33721984-3372opendoar:2022-11-08T11:08:23.436137Revista Eletrônica de Estratégia e Negócios - Universidade do Sul de SC (UNISUL)false
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