Relacionamento com stakeholders para o desenvolvimento sustentável no ambiente corporativo

• Autor(a) principal: Todeschini, Bruna Villa
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Tese
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/252964
• topic: Sustentabilidade : Aspectos econômicos; Cadeia de valor; Stakeholders; Sustainability; ESG; Value creation; Value proposition

Esta pesquisa abrange a relação de empresas com seus stakeholders no desenvolvimento de ações sustentáveis, com foco sobre como este relacionamento influencia a geração de valor dos negócios. Neste sentido, o posicionamento das empresas vem sendo cada vez mais provocado por estes públicos, tanto a partir de movimentos já estabelecidos, quanto por outros ainda emergentes, como o conceito ESG (environmental, social and governance), que vem gerando mudanças nos investimentos de longo prazo das empresas. Em função disso, a partir das teorias de shareholders e stakeholders e da literatura de modelos de negócios, esta tese busca entender as dinâmicas e os fatores de influência para a geração de valor sustentável no relacionamento com stakeholders em empresas que buscam incorporar a sustentabilidade ao seu modelo de negócio. Para atingir este objetivo, esta tese é apresentada em três artigos, cada um vinculado a uma das três funções de um modelo de negócio: criação, entrega e captura de valor. O primeiro, focado no processo de criação de valor, apresenta as dinâmicas entre fatores facilitadores e inibidores para a geração de ações sustentáveis no relacionamento da empresa com sua cadeia de valor; o segundo, focado no processo de captura de valor, avalia se e como a incorporação de fatores ESG tende a gerar oportunidade estratégica e valor para os negócios; e o terceiro, focado no processo de entrega de valor, busca entender se as empresas compreendem o conceito de proposta de valor, se o aplicam, como o fazem, de que maneira o comunicam em suas rotinas e se conseguem mensurar os seus benefícios. De maneira geral, a tese tem caráter exploratório e inclui metodologias como revisão sistemática da literatura, análise de conteúdo, entrevistas em profundidade e estudos de casos. Os resultados apontam que os principais facilitadores para a geração de ações sustentáveis com a cadeia de valor estão relacionados às pressões do ambiente externo, busca por vantagem competitiva e desenvolvimento conjunto de recursos e capacidades. No segundo artigo, identificou-se que as teorias dos shareholders e stakeholders não são incompatíveis, e que há entre os acionistas, além da busca pelo máximo lucro possível, também uma nova visão de valor dos gerada por um ambiente de negócios cada vez mais complexo em relação a fatores ESG. No terceiro artigo, que abordou o processo de entrega de valor, foram identificados os aspectos de valor e da estrutura de modelos de negócio que podem influenciar no processo de transição de negócio convencional para sustentável.