Comércio eletrônico em agências de viagens: estratégias competitivas e de marketing

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Toledo, Geraldo Luciano
Data de Publicação: 2001
Outros Autores: Sztutman, Léo, Rubal, Jacques Melul
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Revista Turismo em Análise
Texto Completo: https://www.revistas.usp.br/rta/article/view/63544
Resumo: This paper discuss some significant issues of the electronic commerce and its implication on the competitive strategy of a service company. After analyzingsome concepts of competitive strategy, it is presents a overview of the market environment in the tourism industry and describes some relevant aspects of electronic commerce through internet. Finally, the results of a casestudy concerning two travel agencies are commented.
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