The development of value systems and the role of information systems in the portuguese insurance industry

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Marques, Bruno Alexandre Ribeiro
Data de Publicação: 2013
Tipo de documento: Artigo
Idioma: eng
por
Título da fonte: Journal of Information Systems and Technology Management (Online)
Texto Completo: https://www.revistas.usp.br/jistem/article/view/78450
Resumo: Foi pretendido estudar o atual estado das parcerias interorganizacionais do setor segurador português e projetar uma estratégia de desenvolvimento, onde se inclui a  dimensão dos Sistemas de Informação (SI). Nesta comunicação é analisado o atual papel dos SI nas parcerias dos seguros (ex: funcionalidades essenciais, alinhamento com os decisores), assim como a sua importância futura. Sendo a actividade seguradora informacional e conhecimento-intensiva, foi seguida uma abordagem relacional e orientada à aprendizagem. O impacto dos SI na colaboração e as implicações ao nível do perfil dos CIOs (responsáveis pelos SI) são apresentados. Foi verificada a existência de uma boa exploração dos SI para a automatização e integração de sistemas heterogênos. Todavia, funcionalidades colaborativas (ex: Web 2.0) e indicadores de gestão de parcerias são insuficientes. Os CIOs podem ser agentes de mudança, destacando-se a visão de IT Governance e a abordagem sociotécnica como chaves para incrementar a maturidade e o valor dos SI para os seguros.
id USP-33_20a7be9152e0a69aeebd261efbd7d6da
oai_identifier_str oai:revistas.usp.br:article/78450
network_acronym_str USP-33
network_name_str Journal of Information Systems and Technology Management (Online)
repository_id_str
spelling The development of value systems and the role of information systems in the portuguese insurance industry O desenvolvimento dos sistemas de valor do setor segurador portugues e o papel dos sistemas de informacao Foi pretendido estudar o atual estado das parcerias interorganizacionais do setor segurador português e projetar uma estratégia de desenvolvimento, onde se inclui a  dimensão dos Sistemas de Informação (SI). Nesta comunicação é analisado o atual papel dos SI nas parcerias dos seguros (ex: funcionalidades essenciais, alinhamento com os decisores), assim como a sua importância futura. Sendo a actividade seguradora informacional e conhecimento-intensiva, foi seguida uma abordagem relacional e orientada à aprendizagem. O impacto dos SI na colaboração e as implicações ao nível do perfil dos CIOs (responsáveis pelos SI) são apresentados. Foi verificada a existência de uma boa exploração dos SI para a automatização e integração de sistemas heterogênos. Todavia, funcionalidades colaborativas (ex: Web 2.0) e indicadores de gestão de parcerias são insuficientes. Os CIOs podem ser agentes de mudança, destacando-se a visão de IT Governance e a abordagem sociotécnica como chaves para incrementar a maturidade e o valor dos SI para os seguros. This study aims to analyze the status of partnerships between organizations in the Portuguese insurance industry and design a development strategy that includes the Information Systems (IS) dimension. In this paper, the current role of the IS in insurance partnerships (e.g.: automation of functionalities, alignment with decision makers) is analyzed, as well as their importance in the future. Since insurance information activities are knowledge intensive, a relational and learning approach was followed. The impact of the IS on collaboration and implications for the CIO (responsible for the IS) are presented. The existence of a good exploration of the IS for automation and integration of heterogeneous systems were verified. However, collaborative functionalities (e.g. Web 2.0) and partnership management indicators were not observed as a common practice. The CIO can be an agent of change, highlighting the IT Governance view and the socio-technical approach that are key to increase the maturity and value of the IS in the insurance industry. TECSI - FEA - Universidade de São Paulo. Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuária2013-09-01info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfapplication/pdfhttps://www.revistas.usp.br/jistem/article/view/7845010.4301/S1807-17752013000300001Journal of Information Systems and Technology Management; v. 10 n. 3 (2013); 463-482Journal of Information Systems and Technology Management; Vol. 10 No. 3 (2013); 463-482Journal of Information Systems and Technology Management; Vol. 10 Núm. 3 (2013); 463-4821807-1775reponame:Journal of Information Systems and Technology Management (Online)instname:Universidade de São Paulo (USP)instacron:USPengporhttps://www.revistas.usp.br/jistem/article/view/78450/82503https://www.revistas.usp.br/jistem/article/view/78450/82505Copyright (c) 2018 JISTEM - Journal of Information Systems and Technology Management (Online)info:eu-repo/semantics/openAccessMarques, Bruno Alexandre Ribeiro 2014-07-01T10:59:48Zoai:revistas.usp.br:article/78450Revistahttp://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_serial&pid=1807-1775&lng=pt&nrm=isoPUBhttps://old.scielo.br/oai/scielo-oai.php||jistem@usp.br1807-17751807-1775opendoar:2014-07-01T10:59:48Journal of Information Systems and Technology Management (Online) - Universidade de São Paulo (USP)false
dc.title.none.fl_str_mv The development of value systems and the role of information systems in the portuguese insurance industry
O desenvolvimento dos sistemas de valor do setor segurador portugues e o papel dos sistemas de informacao
title The development of value systems and the role of information systems in the portuguese insurance industry
spellingShingle The development of value systems and the role of information systems in the portuguese insurance industry
Marques, Bruno Alexandre Ribeiro
title_short The development of value systems and the role of information systems in the portuguese insurance industry
title_full The development of value systems and the role of information systems in the portuguese insurance industry
title_fullStr The development of value systems and the role of information systems in the portuguese insurance industry
title_full_unstemmed The development of value systems and the role of information systems in the portuguese insurance industry
title_sort The development of value systems and the role of information systems in the portuguese insurance industry
author Marques, Bruno Alexandre Ribeiro
author_facet Marques, Bruno Alexandre Ribeiro
author_role author
dc.contributor.author.fl_str_mv Marques, Bruno Alexandre Ribeiro
description Foi pretendido estudar o atual estado das parcerias interorganizacionais do setor segurador português e projetar uma estratégia de desenvolvimento, onde se inclui a  dimensão dos Sistemas de Informação (SI). Nesta comunicação é analisado o atual papel dos SI nas parcerias dos seguros (ex: funcionalidades essenciais, alinhamento com os decisores), assim como a sua importância futura. Sendo a actividade seguradora informacional e conhecimento-intensiva, foi seguida uma abordagem relacional e orientada à aprendizagem. O impacto dos SI na colaboração e as implicações ao nível do perfil dos CIOs (responsáveis pelos SI) são apresentados. Foi verificada a existência de uma boa exploração dos SI para a automatização e integração de sistemas heterogênos. Todavia, funcionalidades colaborativas (ex: Web 2.0) e indicadores de gestão de parcerias são insuficientes. Os CIOs podem ser agentes de mudança, destacando-se a visão de IT Governance e a abordagem sociotécnica como chaves para incrementar a maturidade e o valor dos SI para os seguros.
publishDate 2013
dc.date.none.fl_str_mv 2013-09-01
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
format article
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv https://www.revistas.usp.br/jistem/article/view/78450
10.4301/S1807-17752013000300001
url https://www.revistas.usp.br/jistem/article/view/78450
identifier_str_mv 10.4301/S1807-17752013000300001
dc.language.iso.fl_str_mv eng
por
language eng
por
dc.relation.none.fl_str_mv https://www.revistas.usp.br/jistem/article/view/78450/82503
https://www.revistas.usp.br/jistem/article/view/78450/82505
dc.rights.driver.fl_str_mv Copyright (c) 2018 JISTEM - Journal of Information Systems and Technology Management (Online)
info:eu-repo/semantics/openAccess
rights_invalid_str_mv Copyright (c) 2018 JISTEM - Journal of Information Systems and Technology Management (Online)
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv TECSI - FEA - Universidade de São Paulo. Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuária
publisher.none.fl_str_mv TECSI - FEA - Universidade de São Paulo. Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuária
dc.source.none.fl_str_mv Journal of Information Systems and Technology Management; v. 10 n. 3 (2013); 463-482
Journal of Information Systems and Technology Management; Vol. 10 No. 3 (2013); 463-482
Journal of Information Systems and Technology Management; Vol. 10 Núm. 3 (2013); 463-482
1807-1775
reponame:Journal of Information Systems and Technology Management (Online)
instname:Universidade de São Paulo (USP)
instacron:USP
instname_str Universidade de São Paulo (USP)
instacron_str USP
institution USP
reponame_str Journal of Information Systems and Technology Management (Online)
collection Journal of Information Systems and Technology Management (Online)
repository.name.fl_str_mv Journal of Information Systems and Technology Management (Online) - Universidade de São Paulo (USP)
repository.mail.fl_str_mv ||jistem@usp.br
_version_ 1809284036632248320

Registros relacionados