Variáveis que influenciam as perdas no varejo: um estudo de caso numa rede de drogarias e farmácias do município de São Paulo

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Montoya, Victor Enrique Celis
Data de Publicação: 2004
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP
Texto Completo: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-14112023-143232/
Resumo: Nas empresas que pertencem ao segmento varejista, há uma importante preocupação com o aprimoramento dos seus diferentes processos, cujo propósito é permanecer no mercado obtendo um nível de lucros favorável. Para isso, o controle e prevenção das perdas constituem uma possibilidade para que essas organizações possam alcançar seus objetivos. Esta pesquisa tem como principal propósito identificar quais são os fatores-chave que influenciam no índice de perdas de uma loja. As perdas constituem um problema fundamental que afeta diretamente a lucratividade e pode ser explicado por dois grupos de variáveis: primeiro, as variáveis intrínsecas, ligadas diretamente ao perfil da loja; e outro, as variáveis extrínsecas, relacionadas às características sociais, econômicas e demográficas da região em que a loja se localiza. Para a análise desses relacionamentos, utilizou-se a técnica estatística conhecida como regressão linear múltipla. Os resultados revelaram que as principais variáveis do primeiro grupo que contribuem para explicar as perdas foram: o perfil do funcionário, o mix de produtos e o tamanho da loja. Já para o segundo grupo, as variáveis foram: os fatores demográficos, educação, justiça e segurança.
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