Implementação do sistema pbqp-h em uma empresa do ramo da construção civil: estudo de caso

• Autor(a) principal: Oliveira, Angélica Maria de
• Data de Publicação: 2017
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
• Texto Completo: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/13132
• topic: CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO; Controle de qualidade; Construção civil; ISO 9000; Quality control; Building; ISO 9000 Series Standards

Com relação a crescente mudança dos setores produtivos e visando a melhoria dos processos de modernização dos mesmos o governo brasileiro instituiu o Programa Brasileiro de Produtividade e Qualidade no Habitat, baseado na série de normas ISO 9000, com isto consolida-se a criação de diretrizes que melhoram a qualidade e produtividade do setor da construção civil. O objetivo central deste trabalho foi a implementação do programa PBQP-H em uma empresa de construção civil. Para a efetivação desta implementação foram analisados os requisitos documentais da norma, além da análise de documentos realizou-se a identificação dos setores da organização. Posteriormente os documentos necessários foram elaborados e distribuídos aos setores pertinentes. A adoção do sistema de gestão da qualidade, melhorou a comunicação e organização interna, implicando em uma melhoria do sistema produtivo e consequentemente do produto final.