Tecnologias bancárias na era da flexibilidade: discursos e práticas da organização do trabalho nos bancos

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Machado, André Castelo Branco
Data de Publicação: 2012
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
Texto Completo: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/310
Resumo: Esta pesquisa explicita o caráter ideológico do discurso e das praticas flexíveis de gestão nos bancos brasileiros, através do confronto com o discurso de trabalhadores bancários e com os dados empíricos a respeito das condições concretas de trabalho nesta empresas. As mudanças de gestão são entendidas como tecnologias, bem como as transformações físicas ocorridas nos bancos - a automação bancaria - ambas integradas no processo produtivo como instrumento para consolidar o modelo de "acumulação flexível". Ao passo que essas novas tecnologias são travestidas de uma maior integração do trabalhador no processo produtivo, marcando o seu caráter corporativista, observamos uma intensificação do processo de exploração do trabalho, evidenciando que esta flexibilidade caracteriza um estágio de espoliação da força de trabalho no capitalismo. A estratégia dos bancos combina tanto a extrema exploração dos trabalhadores que prestam serviços em empresas terceirizadas e correspondentes como a intensificação do trabalho do trabalhador bancário. Os discursos dos bancários nos permitem compreender as contradições desse modelo flexível de organização do trabalho e os conflitos vivenciados no cotidiano das agências bancárias, gerando grande sofrimento aos trabalhadores. Analisamos os dados levantados e cruzados dentro de uma perspectiva histórico-social, a partir das contribuições de Marx e de autores marxistas, na qual as mudanças organizacionais são resultantes do desenvolvimento da luta de classes em sua dinâmica histórica.
id UTFPR-12_7e50e47ff980cf656a475ba821816b7d
oai_identifier_str oai:repositorio.utfpr.edu.br:1/310
network_acronym_str UTFPR-12
network_name_str Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
repository_id_str
spelling 2012-10-30T12:37:32Z2012-10-30T12:37:32Z2012-02-29MACHADO, André Castelo Branco. Tecnologias bancárias na era da flexibilidade: discursos e práticas da organização do trabalho nos bancos. 2012. 172 f. Dissertação (Mestrado em Tecnologia) – Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, 2012.http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/310Esta pesquisa explicita o caráter ideológico do discurso e das praticas flexíveis de gestão nos bancos brasileiros, através do confronto com o discurso de trabalhadores bancários e com os dados empíricos a respeito das condições concretas de trabalho nesta empresas. As mudanças de gestão são entendidas como tecnologias, bem como as transformações físicas ocorridas nos bancos - a automação bancaria - ambas integradas no processo produtivo como instrumento para consolidar o modelo de "acumulação flexível". Ao passo que essas novas tecnologias são travestidas de uma maior integração do trabalhador no processo produtivo, marcando o seu caráter corporativista, observamos uma intensificação do processo de exploração do trabalho, evidenciando que esta flexibilidade caracteriza um estágio de espoliação da força de trabalho no capitalismo. A estratégia dos bancos combina tanto a extrema exploração dos trabalhadores que prestam serviços em empresas terceirizadas e correspondentes como a intensificação do trabalho do trabalhador bancário. Os discursos dos bancários nos permitem compreender as contradições desse modelo flexível de organização do trabalho e os conflitos vivenciados no cotidiano das agências bancárias, gerando grande sofrimento aos trabalhadores. Analisamos os dados levantados e cruzados dentro de uma perspectiva histórico-social, a partir das contribuições de Marx e de autores marxistas, na qual as mudanças organizacionais são resultantes do desenvolvimento da luta de classes em sua dinâmica histórica.This research explicits the ideological character of the speeches and pratices on brazilian's banks, confronting the bank workers' speech with empirical datas about the real conditions of work in these business. The management changes are understood as technologies, and the physical transformations that happened on banks - known as banking automation - as well, both serving as instrument to consolidate the model of "flexible accumulation". While these new technologies seems to create a bigger integration of the workers on the production process, with its corporatist character, we observe a intensification on work's exploration process, evidencing that this flexibility features a stage of despoilment of capitalism's workforce. The banks strategy combines the extreme exploration of workers from outsourced business who provide services for the banks with the intensification of the banks worker's labor. These workers' speeches allow us to comprehend the contradictions of this flexible model of work's organization and the daily conflicts experienced in banks, creating huge suffering to the workers. The collected and crossed datas were analyzed in a social-historical perspective, using Marx's contribution and other Marxists authors, who says that the organizational's changes results from the class struggle in its historical dynamic.porUniversidade Tecnológica Federal do ParanáCuritibaPrograma de Pós-Graduação em TecnologiaAdministração bancária - Inovações tecnológicasBancos - BrasilAdministração bancáriaBancários - Produtividade do trabalhoBank management - Technological innovationsBanks and banking – BrazilBank managementBank employees - Labor productivityTecnologias bancárias na era da flexibilidade: discursos e práticas da organização do trabalho nos bancosinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisCuritibaMestradoAmorim, Mário LopesMachado, André Castelo Brancoreponame:Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))instname:Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR)instacron:UTFPRinfo:eu-repo/semantics/openAccessTHUMBNAILCT_PPGTE_M_Machado, André Castelo Branco_2012.pdf.jpgCT_PPGTE_M_Machado, André Castelo Branco_2012.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1275http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/310/4/CT_PPGTE_M_Machado%2c%20Andr%c3%a9%20Castelo%20Branco_2012.pdf.jpg7ca3ae8393c305f5fc3466cd97bbd2ffMD54ORIGINALCT_PPGTE_M_Machado, André Castelo Branco_2012.pdfCT_PPGTE_M_Machado, André Castelo Branco_2012.pdfapplication/pdf69691603http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/310/1/CT_PPGTE_M_Machado%2c%20Andr%c3%a9%20Castelo%20Branco_2012.pdf568e649344fab44b0d18439c491c3cebMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/310/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52TEXTCT_PPGTE_M_Machado, André Castelo Branco_2012.pdf.txtCT_PPGTE_M_Machado, André Castelo Branco_2012.pdf.txtExtracted texttext/plain172http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/310/3/CT_PPGTE_M_Machado%2c%20Andr%c3%a9%20Castelo%20Branco_2012.pdf.txtc2fe94133b88ffc2cdbba6a60683a3dbMD531/3102015-03-07 03:08:10.0oai:repositorio.utfpr.edu.br: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Repositório de PublicaçõesPUBhttp://repositorio.utfpr.edu.br:8080/oai/requestopendoar:2015-03-07T06:08:10Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT)) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR)false
dc.title.pt_BR.fl_str_mv Tecnologias bancárias na era da flexibilidade: discursos e práticas da organização do trabalho nos bancos
title Tecnologias bancárias na era da flexibilidade: discursos e práticas da organização do trabalho nos bancos
spellingShingle Tecnologias bancárias na era da flexibilidade: discursos e práticas da organização do trabalho nos bancos
Machado, André Castelo Branco
Administração bancária - Inovações tecnológicas
Bancos - Brasil
Administração bancária
Bancários - Produtividade do trabalho
Bank management - Technological innovations
Banks and banking – Brazil
Bank management
Bank employees - Labor productivity
title_short Tecnologias bancárias na era da flexibilidade: discursos e práticas da organização do trabalho nos bancos
title_full Tecnologias bancárias na era da flexibilidade: discursos e práticas da organização do trabalho nos bancos
title_fullStr Tecnologias bancárias na era da flexibilidade: discursos e práticas da organização do trabalho nos bancos
title_full_unstemmed Tecnologias bancárias na era da flexibilidade: discursos e práticas da organização do trabalho nos bancos
title_sort Tecnologias bancárias na era da flexibilidade: discursos e práticas da organização do trabalho nos bancos
author Machado, André Castelo Branco
author_facet Machado, André Castelo Branco
author_role author
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv Amorim, Mário Lopes
dc.contributor.author.fl_str_mv Machado, André Castelo Branco
contributor_str_mv Amorim, Mário Lopes
dc.subject.por.fl_str_mv Administração bancária - Inovações tecnológicas
Bancos - Brasil
Administração bancária
Bancários - Produtividade do trabalho
Bank management - Technological innovations
Banks and banking – Brazil
Bank management
Bank employees - Labor productivity
topic Administração bancária - Inovações tecnológicas
Bancos - Brasil
Administração bancária
Bancários - Produtividade do trabalho
Bank management - Technological innovations
Banks and banking – Brazil
Bank management
Bank employees - Labor productivity
description Esta pesquisa explicita o caráter ideológico do discurso e das praticas flexíveis de gestão nos bancos brasileiros, através do confronto com o discurso de trabalhadores bancários e com os dados empíricos a respeito das condições concretas de trabalho nesta empresas. As mudanças de gestão são entendidas como tecnologias, bem como as transformações físicas ocorridas nos bancos - a automação bancaria - ambas integradas no processo produtivo como instrumento para consolidar o modelo de "acumulação flexível". Ao passo que essas novas tecnologias são travestidas de uma maior integração do trabalhador no processo produtivo, marcando o seu caráter corporativista, observamos uma intensificação do processo de exploração do trabalho, evidenciando que esta flexibilidade caracteriza um estágio de espoliação da força de trabalho no capitalismo. A estratégia dos bancos combina tanto a extrema exploração dos trabalhadores que prestam serviços em empresas terceirizadas e correspondentes como a intensificação do trabalho do trabalhador bancário. Os discursos dos bancários nos permitem compreender as contradições desse modelo flexível de organização do trabalho e os conflitos vivenciados no cotidiano das agências bancárias, gerando grande sofrimento aos trabalhadores. Analisamos os dados levantados e cruzados dentro de uma perspectiva histórico-social, a partir das contribuições de Marx e de autores marxistas, na qual as mudanças organizacionais são resultantes do desenvolvimento da luta de classes em sua dinâmica histórica.
publishDate 2012
dc.date.accessioned.fl_str_mv 2012-10-30T12:37:32Z
dc.date.available.fl_str_mv 2012-10-30T12:37:32Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2012-02-29
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.citation.fl_str_mv MACHADO, André Castelo Branco. Tecnologias bancárias na era da flexibilidade: discursos e práticas da organização do trabalho nos bancos. 2012. 172 f. Dissertação (Mestrado em Tecnologia) – Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, 2012.
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/310
identifier_str_mv MACHADO, André Castelo Branco. Tecnologias bancárias na era da flexibilidade: discursos e práticas da organização do trabalho nos bancos. 2012. 172 f. Dissertação (Mestrado em Tecnologia) – Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, 2012.
url http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/310
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.publisher.none.fl_str_mv Universidade Tecnológica Federal do Paraná
Curitiba
dc.publisher.program.fl_str_mv Programa de Pós-Graduação em Tecnologia
publisher.none.fl_str_mv Universidade Tecnológica Federal do Paraná
Curitiba
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
instname:Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR)
instacron:UTFPR
instname_str Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR)
instacron_str UTFPR
institution UTFPR
reponame_str Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
collection Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
bitstream.url.fl_str_mv http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/310/4/CT_PPGTE_M_Machado%2c%20Andr%c3%a9%20Castelo%20Branco_2012.pdf.jpg
http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/310/1/CT_PPGTE_M_Machado%2c%20Andr%c3%a9%20Castelo%20Branco_2012.pdf
http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/310/2/license.txt
http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/310/3/CT_PPGTE_M_Machado%2c%20Andr%c3%a9%20Castelo%20Branco_2012.pdf.txt
bitstream.checksum.fl_str_mv 7ca3ae8393c305f5fc3466cd97bbd2ff
568e649344fab44b0d18439c491c3ceb
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
c2fe94133b88ffc2cdbba6a60683a3db
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT)) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR)
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1805923012744052736