Síndrome de Burnout e a qualidade de vida: um estudo na realidade dos colaboradores de escritórios contábeis

• Autor(a) principal: Oliveira, Amanda Xavier de
• Data de Publicação: 2019
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
• Texto Completo: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/26243
• topic: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::CIENCIAS CONTABEIS; Burnout (Psicologia); Stress (Psicologia); Qualidade de vida no trabalho; Trabalhadores; Burn out (Psychology); Stress (Psychology); Quality of work life; Employees

Este trabalho teve como temática a síndrome de Burnout e a Qualidade de Vida Profissional nos colaboradores de escritórios contábeis. A síndrome de Burnout se desenvolve a partir de um período prolongado de estresse no trabalho, sendo uma resposta à pressão, tensão crônica no trabalho, gerada a partir do contato direto com outras pessoas, atenção concentrada e grande responsabilidade profissional. A Qualidade de Vida no Trabalho é uma forma diferenciada de vida dentro da organização a qual busca o desenvolvimento do colaborador como também a eficiência empresarial. Nesse sentido, este estudo teve como objetivo analisar se existe relação entre a síndrome de Burnout e a Qualidade de Vida Profissional (QVP) nos colaboradores de escritórios contábeis. Está pesquisa se classifica como descritiva e possui abordagem quantitativa, se enquadrando como survey. Na coletada dos dados para análise, utilizou-se os instrumentos CBI (Copenhagen Burnout Inventory) e QVP-35 (Qualidade de Vida Profissional). Em relação ao Burnout pessoal 17% da amostra apresentou níveis altos; na dimensão relacionada ao trabalho 21,4% demostram altos níveis de Burnout e em relação a dimensão relacionada ao paciente, 10,6% tiveram nível elevado. Em relação a Qualidade de Vida Profissional, a dimensão que teve pontuação mais alta foi a motivação intrínseca com 6,49 de um total de 10, seguido da Qualidade de Vida no Trabalho (6,5), sendo as demais dimensões Apoio Organizacional e Carga de Trabalho com pontuação 6,28 e 5,38 respectivamente. Ao analisar a correlação entre as variáveis Síndrome de Burnout e Qualidade de Vida Profissional, os resultados obtidos demostraram baixos índices de correlação, ou seja, os constructos de Burnout demostraram correlação moderada significativa positiva entre si, entretanto quando correlacionados estes constructos com as dimensões da QVP, os resultados foram em sua maioria correlação baixa significativa positiva.