Aplicação do método DMAIC em uma empresa do setor logístico

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Junqueira Filho, Ronaldo Octaviano Diniz
Data de Publicação: 2021
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
Texto Completo: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/26137
Resumo: Visto o avanço da globalização na atualidade, empresas do setor industrial e de serviços estão cada vez à procura de ferramentas que disponham buscar melhorias contínuas para mantê-las competitivas no mercado. Focadas nesta melhoria, empresas do ramo logístico no Brasil vem procurando melhorar os seus processos para que possam reduzir custos e aumentar o faturamento. Dentre as ferramentas para melhoria, destaca-se a ferramenta Lean Seis Sigmas, que trabalha com as filosofias do Lean Manufacturing, junto com a parte estatística do Seis Sigma. Através desta ferramenta, analisa-se o processo e desenvolve utilizando a metodologia DMAIC de projetos soluções para os problemas apresentados. Com esta metodologia possibilitou o desenvolvimento e melhoria nos processos da empresa diante de ferramentas como Diagrama de Causa-Efeito, Gráfico de Pareto, Análise de Regressão, entre outras. Estas ferramentas utilizadas convergiram a ineficiência do processo em faturamento para a empresa. Com isto, a empresa voltou a melhorar seu desempenho diante dos clientes que atendiam, trazendo excelência e competitividade empresarial.
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spelling 2021-10-08T16:55:50Z2021-10-08T16:55:50Z2021-08-16JUNQUEIRA FILHO, Ronaldo Octaviano Diniz. Aplicação do método DMAIC em uma empresa do setor logístico. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia de Produção) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Londrina, 2021.http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/26137Visto o avanço da globalização na atualidade, empresas do setor industrial e de serviços estão cada vez à procura de ferramentas que disponham buscar melhorias contínuas para mantê-las competitivas no mercado. Focadas nesta melhoria, empresas do ramo logístico no Brasil vem procurando melhorar os seus processos para que possam reduzir custos e aumentar o faturamento. Dentre as ferramentas para melhoria, destaca-se a ferramenta Lean Seis Sigmas, que trabalha com as filosofias do Lean Manufacturing, junto com a parte estatística do Seis Sigma. Através desta ferramenta, analisa-se o processo e desenvolve utilizando a metodologia DMAIC de projetos soluções para os problemas apresentados. Com esta metodologia possibilitou o desenvolvimento e melhoria nos processos da empresa diante de ferramentas como Diagrama de Causa-Efeito, Gráfico de Pareto, Análise de Regressão, entre outras. Estas ferramentas utilizadas convergiram a ineficiência do processo em faturamento para a empresa. Com isto, a empresa voltou a melhorar seu desempenho diante dos clientes que atendiam, trazendo excelência e competitividade empresarial.Given the advance of globalization today, companies in the industrial and service sectors are increasingly looking for tools that provide continuous improvement to keep them competitive in the market. Focused on this improvement, companies in the logistics industry in Brazil have been seeking to improve their processes so that they can reduce costs and increase revenues. Faced with the search for tools for improvement, we highlight the Lean Six Sigma tool, which works with the theoretical of Lean Manufacturing, along with the statistical part of Six Sigma. Through this tool, the process is analyzed and developed using the DMAIC methodology of projects, solutions to the problems presented. This methodology enabled the development and improvement of the company's processes using tools such as Cause-Effect Diagram, Pareto Chart, Regression Analysis, among others.These tools used converged the inefficiency of the billing process for the company. With this, the company once again improved its performance in relation to the customers it served, bringing excellence and business competitiveness.porUniversidade Tecnológica Federal do ParanáLondrinaEngenharia de ProduçãoUTFPRBrasilCNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAOSix sigma (Padrão de controle de qualidade)Produção enxutaLogística empresarialSix sigma (Quality control standard)Lean manufacturingBusiness logisticsAplicação do método DMAIC em uma empresa do setor logísticoApplication of DMAIC methodology in the logistic sector industryinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisLondrinaFerreira, José AngeloFerreira, José AngeloTondato, Silvana Rodrigues QuintilhanoTondato, RogérioJunqueira Filho, Ronaldo Octaviano Dinizinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))instname:Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR)instacron:UTFPRORIGINALdmaicsetorlogistico.pdfdmaicsetorlogistico.pdfapplication/pdf2322027http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/26137/1/dmaicsetorlogistico.pdf89ef66a6682f134c13019779ee251d5cMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81290http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/26137/2/license.txtb9d82215ab23456fa2d8b49c5df1b95bMD52TEXTdmaicsetorlogistico.pdf.txtdmaicsetorlogistico.pdf.txtExtracted texttext/plain148393http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/26137/3/dmaicsetorlogistico.pdf.txtbfbd56a1971bfd9041d154dc0cc35954MD53THUMBNAILdmaicsetorlogistico.pdf.jpgdmaicsetorlogistico.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1156http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/26137/4/dmaicsetorlogistico.pdf.jpg8a9ae4590c3309a6c76bc2f6b55a43b2MD541/261372021-10-09 03:06:15.895oai:repositorio.utfpr.edu.br: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ório de PublicaçõesPUBhttp://repositorio.utfpr.edu.br:8080/oai/requestopendoar:2021-10-09T06:06:15Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT)) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR)false
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