FONTANA/SA: O posicionamento de marca pelo olhar da comunidade encantadense

• Autor(a) principal: Fabris, Luísa
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UNIVATES (Biblioteca Digital da Univates - BD)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10737/3489
• topic: CSA; Posicionamento; Fontana/SA; Marca; Marketing; Branding; Positioning; Brand

Compreender a opinião e as necessidades do consumidor, atualmente, tem se tornado fundamental para a construção de marcas fortes. Buscando entender como a empresa Fontana/SA é vista pela comunidade encantadense, este trabalho almeja conhecer melhor a instituição referida e entender qual é o posicionamento desejado por ela. Para isso, empregou-se como metodologia uma pesquisa exploratória que utilizou dados bibliográficos e documentais, além de uma pesquisa em profundidade com um gestor da empresa e um formulário para a comunidade. Ao fim destas etapas, foi possível observar uma convergência de pensamentos - apesar de alguns percalços de comunicação - entre o posicionamento pretendido pela Fontana/SA e a visão da população local sobre a empresa. Por fim, o presente trabalho apontou caminhos para a realização de novos estudos e pesquisas, a fim de melhorar a relação entre a empresa e seus clientes.