PROPOSTA DE UM PLANO DE AÇÃO UTILIZANDO A METODOLOGIA BPM PARA MELHORIA NA QUALIDADE DOS SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR PRIVADA

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: LUCIANA CUNHA LAURIA DA SILVA
Data de Publicação: 2019
Tipo de documento: Dissertação
Título da fonte: Portal de Dados Abertos da CAPES
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