A Gestão da qualidade de serviços aplicada à educação na visão do aluno: Um estudo com base na metodologia SERVQUAL

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: SANDRA REGINA DE PERNAMBUCO CARVALHO
Data de Publicação: 2016
Tipo de documento: Dissertação
Título da fonte: Portal de Dados Abertos da CAPES
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