Comunicação terapêutica: desafios para o diálogo em uma organização hospitalar brasileira
Autor(a) principal: | |
---|---|
Data de Publicação: | 2018 |
Outros Autores: | |
Tipo de documento: | Artigo |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da FIOCRUZ (ARCA) |
Texto Completo: | https://www.arca.fiocruz.br/handle/icict/27481 |
Resumo: | Este artigo fundamenta-se nos princípios da comunicação terapêutica, do psiquiatra Jürgen Ruesch, aliados aos processos da comunicação organizacional, com vistas ao estudo e à implementação de uma comunicação específica para as organizações de saúde. A pesquisa, de caráter qualitativo, foi realizada na unidade de Onco-Hematologia Pediátrica de um hospital infantil público terciário do Distrito Federal, entre 25 de setembro e 6 de novembro de 2015, por meio de entrevistas em profundidade, aplicadas em dois grupos – profissionais da saúde e mães das crianças hospitalizadas – com o objetivo de verificar que pressupostos da comunicação terapêutica eram aplicados no tratamento das crianças e por quais categorias profissionais. Foram observados comportamentos comunicacionais conscientes, com potencial terapêutico, indicando a possibilidade de estabelecimento de um modelo comunicacional que atenda às especificidades das organizações de saúde. |
id |
CRUZ_390dc37303c9a235defbc6d09d4103b5 |
---|---|
oai_identifier_str |
oai:www.arca.fiocruz.br:icict/27481 |
network_acronym_str |
CRUZ |
network_name_str |
Repositório Institucional da FIOCRUZ (ARCA) |
repository_id_str |
2135 |
spelling |
Silva, Luíza Mônica AssisSouza, Vânia Mara Vasques Balbino de2018-07-11T16:14:04Z2018-07-11T16:14:04Z2018SILVA, Luíza Mônica Assis; SOUZA, Vânia Mara Vasques Balbino de. Comunicação terapêutica: desafios para o diálogo em uma organização hospitalar brasileira. RECIIS - Revista Eletrônica de Comunicação, Informação e Inovação em Saúde, Rio de Janeiro, v. 12, n. 2, p. 134-147, abr./jun. 2018.https://www.arca.fiocruz.br/handle/icict/2748110.29397/reciis.v12i2.13721981-6278Este artigo fundamenta-se nos princípios da comunicação terapêutica, do psiquiatra Jürgen Ruesch, aliados aos processos da comunicação organizacional, com vistas ao estudo e à implementação de uma comunicação específica para as organizações de saúde. A pesquisa, de caráter qualitativo, foi realizada na unidade de Onco-Hematologia Pediátrica de um hospital infantil público terciário do Distrito Federal, entre 25 de setembro e 6 de novembro de 2015, por meio de entrevistas em profundidade, aplicadas em dois grupos – profissionais da saúde e mães das crianças hospitalizadas – com o objetivo de verificar que pressupostos da comunicação terapêutica eram aplicados no tratamento das crianças e por quais categorias profissionais. Foram observados comportamentos comunicacionais conscientes, com potencial terapêutico, indicando a possibilidade de estabelecimento de um modelo comunicacional que atenda às especificidades das organizações de saúde.This article is based on the principles of therapeutic communication, by the psychiatrist Jürgen Ruesch, allied to the processes of organizational communication, with a view to studying and to implementing a specific communication for health organizations. A qualitative research was carried out at the Pediatric Onco-Hematology unit of a public tertiary children’s hospital in the Federal District, Brazil, between September 25 and November 6, 2015, through in-depth interviews, applied to two groups – health professionals and mothers of hospitalized children –, whose objective was to verify what assumptions of the therapeutic communication were used in the treatment of the children and by which professional categories. Conscious communicational behaviours with therapeutic potential were observed, indicating the possibility of establishing a communication model satisfying the specificities of the health organizations.Este artículo se fundamenta en los principios de la comunicación terapéutica, del psiquiatra Jürgen Ruesch, en los procesos de comunicación organizacional, con miras al estudio y a la implementación de una comunicación específica para las organizaciones de salud. La investigación, de natulareza cualitativa, fue realizada en la unidad de Onco-Hematología Pediátrica de uno hospital infantil público en el Distrito Federal, entre 25 de septiembre y 06 de noviembre de 2015, por medio de entrevistas en profundidad, aplicadas a dos grupos – profesionales de salud y madres de los niños hospitalizados – con el objetivo de verificar qué presupuestos de la comunicación terapéutica eran aplicados al tratamiento de los niños y por cuáles categorías profesionales. Se han observado comportamientos comunicacionales conscientes, con potencial terapéutico, que indican la posibilidad de crear un modelo de comunicación que satisfaga las especificidades de las organizaciones de salud.Universidade Católica de Brasília. Brasília, DF, Brasil.Universidade Católica de Brasília. Brasília, DF, Brasil.porComunicação terapêuticaComunicação organizacional integradaHospitalComunicação e saúdeJürgen RueschTherapeutic communicationIntegrated organizational communicationHospitalHealth and communicationJürgen RueschComunicación terapéuticaComunicación organizacional integradaHospitalComunicación y saludJürgen RueschComunicação terapêutica: desafios para o diálogo em uma organização hospitalar brasileiraTherapeutic communication: challenges for dialogue in a Brazilian children’s hospitalComunicación terapéutica: desafíos para el diálogo en uno de los hospitales pediátricos brasileñosinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional da FIOCRUZ (ARCA)instname:Fundação Oswaldo Cruz (FIOCRUZ)instacron:FIOCRUZLICENSElicense.txttext/plain1748https://www.arca.fiocruz.br/bitstream/icict/27481/1/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD51ORIGINAL5.pdfapplication/pdf862610https://www.arca.fiocruz.br/bitstream/icict/27481/2/5.pdfa85c0443ebae4a183a888768ded9e9acMD52TEXT5.pdf.txt5.pdf.txtExtracted texttext/plain46933https://www.arca.fiocruz.br/bitstream/icict/27481/3/5.pdf.txtcef75a37c5f27b85c0011aadeb9ff14cMD53icict/274812019-10-30 13:28:55.541oai:www.arca.fiocruz.br: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Repositório InstitucionalPUBhttps://www.arca.fiocruz.br/oai/requestrepositorio.arca@fiocruz.bropendoar:21352019-10-30T16:28:55Repositório Institucional da FIOCRUZ (ARCA) - Fundação Oswaldo Cruz (FIOCRUZ)false |
dc.title.pt_BR.fl_str_mv |
Comunicação terapêutica: desafios para o diálogo em uma organização hospitalar brasileira |
dc.title.alternative.en.fl_str_mv |
Therapeutic communication: challenges for dialogue in a Brazilian children’s hospital |
dc.title.alternative.es.fl_str_mv |
Comunicación terapéutica: desafíos para el diálogo en uno de los hospitales pediátricos brasileños |
title |
Comunicação terapêutica: desafios para o diálogo em uma organização hospitalar brasileira |
spellingShingle |
Comunicação terapêutica: desafios para o diálogo em uma organização hospitalar brasileira Silva, Luíza Mônica Assis Comunicação terapêutica Comunicação organizacional integrada Hospital Comunicação e saúde Jürgen Ruesch Therapeutic communication Integrated organizational communication Hospital Health and communication Jürgen Ruesch Comunicación terapéutica Comunicación organizacional integrada Hospital Comunicación y salud Jürgen Ruesch |
title_short |
Comunicação terapêutica: desafios para o diálogo em uma organização hospitalar brasileira |
title_full |
Comunicação terapêutica: desafios para o diálogo em uma organização hospitalar brasileira |
title_fullStr |
Comunicação terapêutica: desafios para o diálogo em uma organização hospitalar brasileira |
title_full_unstemmed |
Comunicação terapêutica: desafios para o diálogo em uma organização hospitalar brasileira |
title_sort |
Comunicação terapêutica: desafios para o diálogo em uma organização hospitalar brasileira |
author |
Silva, Luíza Mônica Assis |
author_facet |
Silva, Luíza Mônica Assis Souza, Vânia Mara Vasques Balbino de |
author_role |
author |
author2 |
Souza, Vânia Mara Vasques Balbino de |
author2_role |
author |
dc.contributor.author.fl_str_mv |
Silva, Luíza Mônica Assis Souza, Vânia Mara Vasques Balbino de |
dc.subject.other.pt_BR.fl_str_mv |
Comunicação terapêutica Comunicação organizacional integrada Hospital Comunicação e saúde Jürgen Ruesch |
topic |
Comunicação terapêutica Comunicação organizacional integrada Hospital Comunicação e saúde Jürgen Ruesch Therapeutic communication Integrated organizational communication Hospital Health and communication Jürgen Ruesch Comunicación terapéutica Comunicación organizacional integrada Hospital Comunicación y salud Jürgen Ruesch |
dc.subject.en.en.fl_str_mv |
Therapeutic communication Integrated organizational communication Hospital Health and communication Jürgen Ruesch |
dc.subject.es.es.fl_str_mv |
Comunicación terapéutica Comunicación organizacional integrada Hospital Comunicación y salud Jürgen Ruesch |
description |
Este artigo fundamenta-se nos princípios da comunicação terapêutica, do psiquiatra Jürgen Ruesch, aliados aos processos da comunicação organizacional, com vistas ao estudo e à implementação de uma comunicação específica para as organizações de saúde. A pesquisa, de caráter qualitativo, foi realizada na unidade de Onco-Hematologia Pediátrica de um hospital infantil público terciário do Distrito Federal, entre 25 de setembro e 6 de novembro de 2015, por meio de entrevistas em profundidade, aplicadas em dois grupos – profissionais da saúde e mães das crianças hospitalizadas – com o objetivo de verificar que pressupostos da comunicação terapêutica eram aplicados no tratamento das crianças e por quais categorias profissionais. Foram observados comportamentos comunicacionais conscientes, com potencial terapêutico, indicando a possibilidade de estabelecimento de um modelo comunicacional que atenda às especificidades das organizações de saúde. |
publishDate |
2018 |
dc.date.accessioned.fl_str_mv |
2018-07-11T16:14:04Z |
dc.date.available.fl_str_mv |
2018-07-11T16:14:04Z |
dc.date.issued.fl_str_mv |
2018 |
dc.type.status.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
dc.type.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/article |
format |
article |
status_str |
publishedVersion |
dc.identifier.citation.fl_str_mv |
SILVA, Luíza Mônica Assis; SOUZA, Vânia Mara Vasques Balbino de. Comunicação terapêutica: desafios para o diálogo em uma organização hospitalar brasileira. RECIIS - Revista Eletrônica de Comunicação, Informação e Inovação em Saúde, Rio de Janeiro, v. 12, n. 2, p. 134-147, abr./jun. 2018. |
dc.identifier.uri.fl_str_mv |
https://www.arca.fiocruz.br/handle/icict/27481 |
dc.identifier.doi.pt_BR.fl_str_mv |
10.29397/reciis.v12i2.1372 |
dc.identifier.eissn.pt_BR.fl_str_mv |
1981-6278 |
identifier_str_mv |
SILVA, Luíza Mônica Assis; SOUZA, Vânia Mara Vasques Balbino de. Comunicação terapêutica: desafios para o diálogo em uma organização hospitalar brasileira. RECIIS - Revista Eletrônica de Comunicação, Informação e Inovação em Saúde, Rio de Janeiro, v. 12, n. 2, p. 134-147, abr./jun. 2018. 10.29397/reciis.v12i2.1372 1981-6278 |
url |
https://www.arca.fiocruz.br/handle/icict/27481 |
dc.language.iso.fl_str_mv |
por |
language |
por |
dc.rights.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
eu_rights_str_mv |
openAccess |
dc.source.none.fl_str_mv |
reponame:Repositório Institucional da FIOCRUZ (ARCA) instname:Fundação Oswaldo Cruz (FIOCRUZ) instacron:FIOCRUZ |
instname_str |
Fundação Oswaldo Cruz (FIOCRUZ) |
instacron_str |
FIOCRUZ |
institution |
FIOCRUZ |
reponame_str |
Repositório Institucional da FIOCRUZ (ARCA) |
collection |
Repositório Institucional da FIOCRUZ (ARCA) |
bitstream.url.fl_str_mv |
https://www.arca.fiocruz.br/bitstream/icict/27481/1/license.txt https://www.arca.fiocruz.br/bitstream/icict/27481/2/5.pdf https://www.arca.fiocruz.br/bitstream/icict/27481/3/5.pdf.txt |
bitstream.checksum.fl_str_mv |
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 a85c0443ebae4a183a888768ded9e9ac cef75a37c5f27b85c0011aadeb9ff14c |
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 |
repository.name.fl_str_mv |
Repositório Institucional da FIOCRUZ (ARCA) - Fundação Oswaldo Cruz (FIOCRUZ) |
repository.mail.fl_str_mv |
repositorio.arca@fiocruz.br |
_version_ |
1798324759347331072 |