A satisfa??o dos clientes no mercado de cal?ados em Guarabira - PB

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Brito, Rodrigo da Silva
Data de Publicação: 2019
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional do IFPB
Texto Completo: http://repositorio.ifpb.edu.br/jspui/handle/177683/673
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spelling Brito, Rodrigo da Silva2019-06-13T12:36:32Z2019-06-13T12:36:32Z2019-05-22http://repositorio.ifpb.edu.br/jspui/handle/177683/67329 f.: il.; colorEste Trabalho de Conclus?o de Curso (TCC) buscou analisar a satisfa??o dos clientes que compraram cal?ados na cidade de Guarabira ? PB. Buscou-se compreender a percep??o que os consumidores tiveram a respeito das maneiras pelas quais foram atendidos no mercado local de varejo de cal?ados. Em busca disso, foram realizados question?rios com os clientes para observar suas opini?es e sentimentos acerca do processo de compra. Ap?s a aplica??o dos question?rios sobre o atendimento no com?rcio varejista de cal?ados, as informa??es foram organizadas de maneira que se p?de compreender os pontos relevantes no que diz respeito ? satisfa??o dos clientes em seus processos de compra. Para melhor fundamentar as an?lises, estudos de marketing, vendas e consumo forneceram a fundamenta??o te?rica necess?ria a fim de se compreender os dados adquiridos. A contribui??o dessa pesquisa se pautou na compreens?o dos valores que os consumidores esperavam encontrar quando realizaram suas compras, o que pode ajudar o setor de cal?ados a perceber quais pontos podem ser trabalhados e o que precisa ser desenvolvido para ampliar os neg?cios.Submitted by ana goncalves (ana.goncalves@ifpb.edu.br) on 2019-06-13T12:35:30Z No. of bitstreams: 1 A satisfa??o dos clientes no mercado de cal?ados em Guarabira PB Rodrigo da Silva Brito.pdf: 7939907 bytes, checksum: 057130841c16f86bf7e6956f3124cfbe (MD5)Approved for entry into archive by ana goncalves (ana.goncalves@ifpb.edu.br) on 2019-06-13T12:36:32Z (GMT) No. of bitstreams: 1 A satisfa??o dos clientes no mercado de cal?ados em Guarabira PB Rodrigo da Silva Brito.pdf: 7939907 bytes, checksum: 057130841c16f86bf7e6956f3124cfbe (MD5)Made available in DSpace on 2019-06-13T12:36:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 A satisfa??o dos clientes no mercado de cal?ados em Guarabira PB Rodrigo da Silva Brito.pdf: 7939907 bytes, checksum: 057130841c16f86bf7e6956f3124cfbe (MD5) Previous issue date: 2019-05-22Satisfa??o do ConsumidorMercado de Cal?adosMarketingA satisfa??o dos clientes no mercado de cal?ados em Guarabira - PBinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisporreponame:Repositório Institucional do IFPBinstname:Instituto Federal da Paraíba (IFPB)instacron:IFPBinfo:eu-repo/semantics/openAccessTCCIFPBORIGINALA satisfa??o dos clientes no mercado de cal?ados em Guarabira PB Rodrigo da Silva Brito.pdfA satisfa??o dos clientes no mercado de cal?ados em Guarabira PB Rodrigo da Silva Brito.pdfapplication/pdf7939907http://repositorio.ifpb.edu.br/jspui/bitstream/177683/673/1/A+satisfa%C3%A7%C3%A3o+dos+clientes+no+mercado+de+cal%C3%A7ados+em+Guarabira+PB++Rodrigo+da+Silva+Brito.pdf057130841c16f86bf7e6956f3124cfbeMD51177683/6732019-06-13 09:36:32.533oai:repositorio.ifpb.edu.br:177683/673Repositório InstitucionalPUBhttp://repositorio.ifpb.edu.br/oai/requestrepositoriodigital@ifpb.edu.bropendoar:2019-06-13T12:36:32Repositório Institucional do IFPB - Instituto Federal da Paraíba (IFPB)false
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