Gestão da qualidade: os impactos na produtividade e suas estratégias de melhoria para as organizações

• Autor(a) principal: SANTOS, Marcus Vinicius Azevedo dos
• Data de Publicação: 2020
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Scientia – Repositório Institucional
• Texto Completo: https://repositorio.pgsskroton.com//handle/123456789/44228
• topic: Gestão da qualidade; Produtividade; Estratégias; Ferramenta

Neste trabalho realizou-se um estudo acerca da Gestão da Qualidade e seus impactos na produtividade como estratégias de melhorias para as organizações. Ferramenta que podem auxiliar na melhoria dos processos e qualidade da organização, a Gestão da Qualidade mostra-se eficaz quando se refere a produtividade e estratégias de melhorias, tendo como resultado a satisfação dos clientes, a própria melhoria interna dos procedimentos operacionais, desenvolvimento com maior habilidade por parte dos funcionários. Não são todas as empresas que adotam o Sistema de Gestão da Qualidade, porém, de fato, há de relatar que a empresa tem melhor desempenho depois de implantado o sistema. Há maior fluxo no desenvolver do trabalho, a satisfação dos clientes e também dos funcionários. A gestão da qualidade é referida como total, uma vez que o seu objetivo é a implicação não apenas de todos os níveis hierárquicos de uma organização, mas também da organização estendida, ou seja, seus fornecedores, distribuidores e demais parceiros de negócios. A gestão da qualidade aponta para a preferência do consumidor, o que aumenta a produtividade, levando a uma maior competitividade e assegurando a sobrevivência das empresas.