As práticas da gestão de recursos humanos e a satisfação no trabalho: estudo de caso

• Autor(a) principal: Cortez, Márcia Alexandra Gonçalves
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.26/48699
• topic: Gestão de Recursos Humanos; Práticas de Gestão de Recursos Humanos; Satisfação; Human Resources Management; Human Resources Management Practices; Satisfaction

A Gestão de Recursos Humanos tem vindo a sofrer alterações das suas dinâmicas ao longo dos anos, evoluindo e fortalecendo, em grande parte, graças às práticas de GRH que são aplicadas aos trabalhadores na rotina das organizações. Assim, existe maior probabilidade de existir uma relação de satisfação entre trabalhador e empregador. A pergunta de partida questiona quais as Práticas de Gestão de Recursos Humanos que são maioritariamente aplicadas na organização de ensino superior, sendo que diversos estudos têm concluído que as boas práticas da gestão de RH têm contribuído para o desenvolvimento da motivação e satisfação dos trabalhadores. Desta forma, o objetivo geral do presente estudo passa por perceber quais são as Práticas de Gestão de Recursos Humanos que são aplicadas na respetiva organização. Já os objetivos específicos passam por caracterizar as Práticas de Gestão de Recursos Humanos utilizadas na organização, bem como fazer a caracterização da própria empresa e perceber de que forma essas práticas podem influenciar a satisfação profissional dos trabalhadores. Para além disso, será ainda feita a caracterização do departamento onde serão aplicadas as entrevistas. Trata-se de um estudo onde será aplicada uma pesquisa exploratória, de natureza qualitativa, sob a forma de estudo de caso, entrevistando seis trabalhadores do departamento de Recursos Humanos da referida empresa. Os resultados obtidos vão ao encontro aos estudos empíricos analisados. Verifica-se que as práticas de GRH contribuem para a satisfação dos trabalhadores. Contudo, de acordo com as respostas que foram dadas nas entrevistas, essa satisfação não se verifica em relação a todas as práticas de GRH. O facto destes trabalhadores não se encontrarem totalmente satisfeitos, leva a crer que as Práticas de Gestão de Recursos Humanos são indispensáveis para manter o equilíbrio e as boas relações, garantindo a progressão das organizações.