Controlo de gestão : controlos culturais como práticas coletivas de autorregulação que influenciam comportamentos para a execução da estratégia : estudo de caso IKEA

• Autor(a) principal: Teixeira, Tiago José Pinto
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.14/42639
• topic: Controlo de gestão; Sistemas de controlo de gestão; Cultura organizacional; Controlos culturais; Influência nos comportamentos; IKEA; Management control; Management control systems; Organizational culture; Cultural controls; Influence on behaviors; Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão

As empresas constituem uma fatia significativa da economia, quer mundial, quer portuguesa, e enquanto estudante de gestão surge o fascínio de as estudar e de ajudar a desenvolver material de apoio para que futuros gestores e restantes leitores possam aprender e aplicar os conteúdos. Assim, o trabalho de investigação focou-se nos controlos culturais (Merchant e Van der Stede, 2007; Malmi & Brown, 2008; Hofstede et al, 1990) utilizados nas empresas como ferramentas de gestão que pretendem influenciar o comportamento dos colaboradores. Considerando o enquadramento teórico, a presente tese de mestrado visou o estudo empírico de um caso da aplicação de controlos culturais na IKEA, mais especificamente na unidade de Braga. Desta forma, estamos perante um estudo de caso. Este permitiu efetuar uma comparação entre as práticas da empresa e a revisão da literatura, no que se refere às principais caraterísticas dos controlos culturais aplicados e, também na forma como estas influenciam comportamentos. Esta comparação foi facilitada pela leitura do estudo de caso escrito por estudantes da Universidade de Gotemburgo sobre a IKEA Bäckebol, em 2010. Em suma, a análise efetuada vai no sentido de reforçar o papel que os controlos culturais podem ter na forma como os colaboradores se encontram interligados rumo ao cumprimento dos objetivos estabelecidos. A IKEA mantém os seus valores desde a sua génese, de forma bem delineada, fazendo com que apresente uma forte cultura organizacional que rege a atividade diária dos colaboradores, dando evidencia à relevância dos controlos culturais como uma das tipologias de controlo mais relevantes.