Sistema de indicadores de desempenho para instituições do ensino superior português

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Pinto, Maria Helena Soares
Data de Publicação: 2016
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.21/6715
Resumo: Trabalho Final de Mestrado para obtenção do grau de Mestre em Engenharia da Qualidade e Ambiente
id RCAP_33bfd7f0b1136913d19204c9effd9304
oai_identifier_str oai:repositorio.ipl.pt:10400.21/6715
network_acronym_str RCAP
network_name_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository_id_str 7160
spelling Sistema de indicadores de desempenho para instituições do ensino superior portuguêsIndicadoresDesempenhoAvaliaçãoEnsino superiorIndicatorsAssessmentPerformanceHigher educationMacbethTrabalho Final de Mestrado para obtenção do grau de Mestre em Engenharia da Qualidade e AmbienteO regime jurídico de avaliação do ensino superior estabelece o foco da avaliação na qualidade do desempenho dos estabelecimentos de ensino superior, com o objetivo de proporcionar, a melhoria da qualidade das instituições, a prestação de informação fundamentada à sociedade e o desenvolvimento de uma cultura interna de garantia de qualidade. O presente trabalho centra-se sobre a avaliação de desempenho das Instituições de Ensino Superior Públicas Portuguesas, alicerçada num sistema de indicadores, que através de um modelo multicritério de apoio à decisão, permita a monitorização interna da qualidade, com vista à melhoria de eficácia e da eficiência, e que externamente possibilite o benchmarking entre instituições. O modelo multicritério de apoio à decisão utilizado foi o MACBETH (Measuring Attactiveness by a Categorical Based Evaluation Technique). Após a caracterização do contexto, o modelo foi estruturado com a intervenção de decisores, tendo sido identificadas as principais áreas de atividade das IES, e para uma área específica (ensino), foram definidos os critérios (indicadores), os descritores, as funções de valor e os pesos. Para melhor caraterizar o contexto subjacente à avaliação do desempenho do ensino superior, foi efetuada uma análise sobre a evolução da avaliação do ensino superior em Portugal, foram abordados os principais modelos de qualidade passíveis de ser utilizados como referência para os sistemas de qualidade das IES, foram analisados casos de sucesso de IES portuguesas cujos sistemas de qualidade foram certificadas pelo prazo máximo de seis anos e foi efetuado um levantamento dos principais indicadores da qualidade aplicados ao ensino superior, em resultado da legislação, dos processos de acreditação em vigor e dos sistemas de qualidade dasIES referidas. O modelo utilizado, organizado numa estrutura hierárquica multinível, revelou potencial para servir de suporte à avaliação de desempenho de uma IES, tendo os indicadores sido identificados como o elemento principal que poderá restringir o sucesso deste modelo. O êxito deste modelo será tanto maior quanto maior for a aceitação dos indicadores utilizados, pelas diferentes IES, sendo que para além desta aceitação, os indicadores devem ser capazes de traduzir a realidade do sistema binário que carateriza o ensino superior em Portugal, sem ferir a especificidade de cada um dos subsistemas.Abstract: The legal system of assessment on higher education states that the evaluation focus lays on the quality performance of higher education institutions, aiming to provide, the quality improvement of institutions, grounded information to society, as well as the development of an internal institutional culture of quality assurance. This thesis focus on the performance evaluation of Portuguese public higher education institutions (HEI) based on a system of indicators, that through a multi-criteria decision support model, enables internal quality monitoring , aiming to improve effectiveness and efficiency, and allowing external benchmarking between institutions. The multi-criteria decision support model used was MACBETH (Measuring Attactiveness by a Categorical Based Evaluation Technique). After characterizing the context, the model was structured with the contribution of decision makers, being identified the main activity areas of the higher education institutions, and for a specific area (teaching), the criteria (indicators), descriptors, value functions and weights were defined. For a better characterization of context underlying to the assessment of higher education performance, the study focused on the evolution of higher education in Portugal, on the main quality models that can be used as a reference for quality systems in HEI, on successful cases of Portuguese HEI - whose quality systems have been accredited for a maximum period of six years – and on the key quality indicators applied to higher education. Regarding the latter aspect, it was done an inventory of the indicators, based on applicable law, on current accreditation procedures (courses and institutions) and on quality systems of Portuguese HEI accredited for six years. The model used, organized in a multilevel hierarchical structure, reveals potential to be used as a support to performance evaluation of higher education institutions. However, indicators were identified as the main element to be able to restrict the success of this model. The success of this model will be as greater, as higher will be the acceptance of the indicators used by the different HEI, and besides the users acceptance, they must be able to translate the reality of the binary system featuring higher education in Portugal without harm the specificity of each subsystems.Instituto Superior de Engenharia de LisboaJoão, Isabel Maria da SilvaRCIPLPinto, Maria Helena Soares2017-01-16T16:02:15Z2016-12-122016-12-12T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.21/6715TID:201551934porPINTO, Maria Helena Soares - Sistema de indicadores de desempenho para instituições do ensino superior português. Lisboa: Instituto Superior de Engenharia de Lisboa, 2016. Dissertação de mestrado.info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-08-03T09:51:48Zoai:repositorio.ipl.pt:10400.21/6715Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T20:15:48.805683Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
dc.title.none.fl_str_mv Sistema de indicadores de desempenho para instituições do ensino superior português
title Sistema de indicadores de desempenho para instituições do ensino superior português
spellingShingle Sistema de indicadores de desempenho para instituições do ensino superior português
Pinto, Maria Helena Soares
Indicadores
Desempenho
Avaliação
Ensino superior
Indicators
Assessment
Performance
Higher education
Macbeth
title_short Sistema de indicadores de desempenho para instituições do ensino superior português
title_full Sistema de indicadores de desempenho para instituições do ensino superior português
title_fullStr Sistema de indicadores de desempenho para instituições do ensino superior português
title_full_unstemmed Sistema de indicadores de desempenho para instituições do ensino superior português
title_sort Sistema de indicadores de desempenho para instituições do ensino superior português
author Pinto, Maria Helena Soares
author_facet Pinto, Maria Helena Soares
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv João, Isabel Maria da Silva
RCIPL
dc.contributor.author.fl_str_mv Pinto, Maria Helena Soares
dc.subject.por.fl_str_mv Indicadores
Desempenho
Avaliação
Ensino superior
Indicators
Assessment
Performance
Higher education
Macbeth
topic Indicadores
Desempenho
Avaliação
Ensino superior
Indicators
Assessment
Performance
Higher education
Macbeth
description Trabalho Final de Mestrado para obtenção do grau de Mestre em Engenharia da Qualidade e Ambiente
publishDate 2016
dc.date.none.fl_str_mv 2016-12-12
2016-12-12T00:00:00Z
2017-01-16T16:02:15Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10400.21/6715
TID:201551934
url http://hdl.handle.net/10400.21/6715
identifier_str_mv TID:201551934
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.relation.none.fl_str_mv PINTO, Maria Helena Soares - Sistema de indicadores de desempenho para instituições do ensino superior português. Lisboa: Instituto Superior de Engenharia de Lisboa, 2016. Dissertação de mestrado.
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Instituto Superior de Engenharia de Lisboa
publisher.none.fl_str_mv Instituto Superior de Engenharia de Lisboa
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron:RCAAP
instname_str Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron_str RCAAP
institution RCAAP
reponame_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
collection Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository.name.fl_str_mv Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1799133417184428032

Registros relacionados