Caracterização de soluções B2B em termos de funcionalidades suportadas um retrato funcional

• Autor(a) principal: Alves, Ivone da Assunção Gonçalves
• Data de Publicação: 2008
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10348/174
• topic: Internet; Comunicações empresariais; Comércio electrónico; Business to business (B2B)

Actualmente, vivemos na «sociedade da informação e do conhecimento». Significa que pertencemos a uma geração na qual a transmissão, obtenção, recepção e tratamento da informação se tornou mais ágil e rápida devido às novas tecnologias. Com o desenvolvimento tecnológico, contactar pessoas em sítios longínquos e tratar de negócios deixou de ser um problema; com a Internet, é possível recuperar informação memorizada em computadores, situados em outros continentes, de modo mais fácil do que na biblioteca perto de casa. Nos últimos anos, o negócio electrónico e o comércio electrónico conquistaram espaços cada vez mais vastos de aplicação; consultar, na Internet, sítios que permitam trocar e/ou adquirir bens e/ou serviços faz parte da nossa rotina diária. O negócio electrónico pode ser definido como qualquer tipo de actividade empresarial que usa as tecnologias da informação e comunicação e redes informáticas para fazer negócios, já o comércio electrónico consiste em transacções comerciais de bens e serviços, cujo processo se inicia muitas vezes através da Internet, permitindo o processamento e transmissão de dados via electrónica. No processo de transacção, incluímos alguns componentes como a encomenda, o pagamento e a entrega, sendo que o pagamento e a entrega dos produtos transaccionados podem ser feitos pelas vias tradicionais, ou seja, não têm que ser, necessariamente, efectuados por via electrónica. As empresas continuam a investir em soluções de acesso à Internet num esforço para automatizar e agilizar as suas operações internas e externas. Estas soluções dentro do comércio electrónico são tipicamente classificadas como soluções de comércio electrónico Business-to-Business, Business-to-Consumer, Business-to-Administration e Consumer-to-Administration. O comércio electrónico Business-to-Business, no qual nos concentramos na presente dissertação realiza-se entre empresas e um dos seus importantes suportes são plataformas tecnológicas com base na Internet designadas por e-marketplaces, onde compradores e fornecedores se encontram e transaccionam em tempo real. Este projecto de investigação tem como principal objectivo efectuar um retrato das soluções B2B a nível global em termos de funcionalidades que este tipo de soluções suporta.