Marketing de conteúdo nas redes sociais. A eficácia do Facebook: o caso da Coimbra Business School

• Autor(a) principal: Carvalho, João Miguel Abreu de
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.26/38967
• topic: Marketing de Conteúdo; Social media; Facebook; Engagement; Estratégia de marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo surgiu muito antes do nascimento da Internet, contudo, com o aparecimento desta e, em particular das social media, aquele foi extremamente potenciado. Atualmente as social media são incontornáveis para qualquer marca, considerando que é naquelas que podem encontrar o seu público. Estabelecer ligação com os consumidores deverá ser o objetivo das marcas, envolvendo os mesmos, potenciando conversas sobre a marca, aumentando a sua notoriedade e levando-os a realizar ações que gerem lucro. As marcas devem definir uma estratégia, consagrando presença ativa nas social media, com criação e entrega de conteúdo de valor, evitando a comunicação centrada na venda, preocupando-se antes com as necessidades dos consumidores. Uma estratégia de marketing de conteúdo, potenciada pelas redes sociais, nomeadamente o Facebook, é ponto de partida para a criação, distribuição e análise do conteúdo. Para o conteúdo acrescentar valor, devemos perceber interesses e necessidades do consumidor, potenciando o engagement. O presente estudo procurou compreender qual a eficácia do Marketing de Conteúdo no Facebook por parte duma Instituição de Ensino Superior como a Coimbra Business School | ISCAC, na medida em que possa atrair, envolver e captar alunos. Neste estudo foram conduzidos 208 questionários a alunos e potenciais alunos sobre o marketing de conteúdo da Coimbra Business School | ISCAC . Da análise de resultados conclui-se que o marketing de conteúdo no Facebook é eficaz na captação de uma parte de potenciais alunos, servindo esta rede social como um importante canal de comunicação, através do qual se pode divulgar informações importantes.