Proposta de uma estratégia de conteúdos para a promoção de uma PME no facebook : o caso da CJO Kontakt

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Pinto, Rui Filipe Ferreira
Data de Publicação: 2018
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10773/26011
Resumo: Esta investigação tem como finalidade definir, implementar e avaliar uma estratégia de conteúdos para o facebook, em contexto empresarial, no setor da educação, mais precisamente, numa escola de línguas. Atualmente, as empresas têm de conseguir acompanhar os avanços tecnológicos, de forma a estarem cada vez mais presentes na vida dos consumidores. A internet é o principal meio de comunicação utilizado pelas pessoas, sendo as redes sociais os principais meios de disseminação e interação. Esta tendência deve ser aproveitada pelas empresas, criando uma imagem de notoriedade, com base em relações de confiança e na preocupação constante com os interesses do consumidor. Nesta investigação estudou-se o impacto que a criação de conteúdos para o facebook tem no processo comunicacional de uma empresa (CJO Kontakt). - facebook da empresa. Os resultados obtidos indiciam que uma estratégia de conteúdos para o facebook deverá englobar: conteúdos gráficos, textuais, vídeo, entre outros, sempre com foco nos interesses do consumidor e promovendo as ofertas da escola.
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