Avaliação de desempenho no setor da saúde: o caso do Centro Hospitalar Baixo Vouga, E.P.E.

• Autor(a) principal: Perpétuo, Inês Catarina Mendes
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10773/40190
• topic: Gestão de desempenho; Avaliação de desempenho; SIADAP; Saúde; Setor público; Objetivos; Indicadores de desempenho; Centro Hospitalar Baixo Vouga

A gestão e avaliação de desempenho têm sido, cada vez mais, uma prática recorrente na gestão de recursos humanos das organizações, especialmente no sentido de contribuir para a melhoria contínua e a obtenção de resultados, sendo uma ferramenta importante para fazer face à alta competitividade com que se deparam atualmente. É, assim, um sistema relevante que contribui para a evolução dos trabalhadores e da organização. O desenvolvimento do presente relatório pretende avaliar de que forma é aplicado o processo de avaliação de desempenho no Centro Hospitalar Baixo Vouga, nas carreiras de enfermagem e nas carreiras de regime geral, a fim de propor sugestões de melhoria que tornem o processo mais eficaz e eficiente. Para tal, a investigação realizou-se mediante uma metodologia qualitativa, com a execução de entrevistas semiestruturas a avaliadores e avaliados de ambas as carreiras em estudo, aliado à análise documental e a uma observação participante. Dos principais resultados obtidos, salienta-se a necessidade em aumentar a monitorização e controlo contínuo, aliado a uma estrutura de feedback, aumentando a participação de todos os envolvidos no processo, e de aliar o SIADAP 3 a todos os restantes níveis organizacionais. Sendo de extrema importância adotar ferramentas que tornem o processo mais coerente e eficiente, para um sistema justo e transparente, para que os resultados obtidos sejam aplicados numa perspetiva de melhoria contínua.