Plano de Marketing para a agência Mercado das Viagens

• Autor(a) principal: Rodrigues, Pedro Gonçalo Barroso Vilela da Graça
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.6/13157
• topic: Agências de Viagens; Estratégia; Marketing; Marketing Digital; Plano de Marketing; Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Marketing

O setor do turismo tem ganho bastante relevância nas últimas décadas a nível internacional e nacional. A procura por destinos fora daquele que é o espaço habitual de residência tem crescido cada vez mais, sendo que as pessoas procuram locais para se abstraírem daquilo que são as rotinas habituais e assim relaxar, conhecer novos países e novas culturas ou simplesmente visitar amigos e familiares. As agências de viagens ocupam aqui um importante espaço naquilo que é a ponte entre o desejo dos seus clientes e a oferta que existe. São diferenciadoras no aconselhamento que dão à escolha do destino e na facilitação daquilo que são as burocracias de uma viagem, seja ela por motivos de lazer ou de negócios. Apesar de muitas pessoas apontarem este setor como um setor em decréscimo nos últimos anos, muito por causa do desenvolvimento tecnológico e da possibilidade das pessoas reservarem online e muitas vezes a melhores preços, até em plataformas que aglomeram várias ofertas como o caso da plataforma Booking.com, é justo dizer que as agências de viagens podem e devem adaptar-se. Não há dúvidas que os hábitos e as interações humanas mudaram nos últimos tempos por força da revolução tecnológica, mas haverá sempre necessidade de o ser humano ser auxiliado em tarefas que muitas vezes não se sente seguro. Este Projeto tem como objetivo dotar o Mercado das Viagens com um Plano de Marketing para 2022 que lhe irá permitir de uma forma estratégica situar a marca e chegar o mais próximo possível dos seus clientes alvo. Irá sobretudo ser um plano focado na vertente digital, no entanto, irá também incluir uma vertente mais tradicional que apoiará e irá fortalecer a presença da marca junto do seu público.