Promoção turística: o impacto das parcerias entre agentes públicos e privados

• Autor(a) principal: Neves, Anabela Tavares
• Data de Publicação: 2007
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10773/4671
• topic: Gestão do turismo; Desenvolvimento do turismo; Promoção turística; Empresas públicas - Turismo; Empresas privadas - Turismo; Cooperação empresarial

O presente trabalho de investigação incide na análise dos impactos do fenómeno das parcerias no sector do turismo, no contexto das tendências internacionais de cooperação. A problemática da pesquisa centra-se na avaliação da importância e da implementação e gestão de uma parceria entre os sectores público e privado, na área do marketing e da promoção turística, através do estudo das opiniões e da percepção dos membros integrantes da Agência Regional de Promoção Turística – Porto e Norte de Portugal. A revisão bibliográfica permite estimar a relevância da tendência crescente de cooperação numa área de intensa competitividade como se assume a do turismo e compreender a importância das parcerias para o desenvolvimento planeado e sustentado do sector. É igualmente abordada a temática da cooperação no marketing de destinos, bem como o papel do sector público e do privado na promoção turística do produto global e regional. É ainda feita referência ao papel da imagem e da marca na definição de políticas promocionais conjuntas. Para tentar dar resposta às questões propostas pelo estudo, resultantes da reflexão teórica, a investigação empírica recorre a uma metodologia que abrange a análise de conteúdo de uma entrevista bem como a utilização de métodos e técnicas de análise estatística dos dados recolhidos, através da aplicação de um inquérito aos representantes das instituições, organismos e empresas que integram a Agência Regional de Promoção Turística – Porto e Norte de Portugal. As respostas ao inquérito permitiram a caracterização dos membros da parceria, bem como a avaliação das suas percepções relativamente à importância das alianças na promoção turística, aos objectivos e benefícios associados à cooperação no marketing dos destinos e que justificam a integração nesta forma de cooperação, bem como a estimativa da relevância atribuída aos factores de sucesso e aos limitadores do mesmo, na criação e manutenção das parcerias no turismo. Para além da descrição dos resultados obtidos com a análise dos dados, procede-se à correlação das percepções dos representantes do sector público com as entidades do sector privado, igualmente representadas na parceria. O cruzamento dos resultados pretende demonstrar a proximidade ou afastamento da posição e perspectivas do sector público e do sector privado, em matérias relativas ao fenómeno das parcerias na promoção turística. Com base nos resultados são sugeridas algumas directrizes e orientações a ter em linha de conta na criação e manutenção de uma parceria no turismo, bem como algumas recomendações para investigações futuras.