Natureza e tensões em coopetição : relacionamentos entre farmácias

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Silva, Anita Marisa Loureiro da
Data de Publicação: 2020
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.5/20934
Resumo: Mestrado em Marketing
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spelling Natureza e tensões em coopetição : relacionamentos entre farmáciastensõesinterorganizacionaiscompetiçãocooperaçãocoopetiçãonatureza do relacionamentotensionsinterorganizationalcompetitioncooperationcoopetitionnature of the relationshipMestrado em MarketingO setor e o mercado farmacêutico sofrem mutações constantes, o que era ontem um dado adquirido, não significa que amanhã o seja. É por isso muito importante que as empresas tenham a capacidade de adotar novas estratégias de gestão para fazer frente aos novos desafios, como estabelecer relacionamentos empresariais de coopetição, ou seja, que envolvem lógicas contraditórias de cooperação e competição em simultâneo. Não obstante, numa estratégia de coopetição surgem diversos tipos de tensões. O presente estudo tem como principal objetivo estudar a evolução da natureza e das tensões de relacionamentos de coopetição em Farmácias comunitárias. A presente investigação, com caráter exploratório, adota uma estratégia de estudo de caso e método qualitativo. Foram analisadas 4 Farmácias comunitárias de zonas distintas e com realidades diferentes. Foram efetuadas 4 entrevistas semiestruturadas em profundidade, presenciais, via telefone ou videoconferência a gestores das mesmas. A análise dos casos permite uma melhor compreensão desta temática e evidência as tensões e a natureza do relacionamento de coopetição, assim como a sua evolução. Em suma, com este trabalho é possível concluir que num relacionamento de coopetição é possível encontrar as estratégias comuns que conduzem a benefícios mútuos. Embora as empresas devam saber conciliar os possíveis benefícios mútuos dos relacionamento coopetitivos com os seus objetivos privados. A gestão das tensões é essencial para a evolução do relacionamento e criação de valor.The present study the mainly objective, is to evaluate the nature of coopetition relationships, their evolution and the tensions that arise from it. In the present investigation, the qualitative method is used, with an exploratory character, and with a case study strategy. The sector chosen for the study was the pharmacist, but properly speaking, the community pharmacy. Four pharmacies from different geographic areas and with different realities were analyzed. Were realized four interviews with CEOs or managers of them, through in-depth semi-structured interviews, in person, via telephone or videoconference. The analysis of the cases allows a better understanding of this theme and highlights the tensions and nature of the coopetition relationship, as well as its evolution. In short, with this work, was possible to conclude that in a coopetition relationship it is possible to find value creation and common strategies that lead to mutual benefits, although companies must know how to reconcile the mutual benefits that are possible to achieve with this type of relationship with private goals, as well as perceive and manage the tensions that may arise from the relationship.Instituto Superior de Economia e GestãoSantos, José MagalhãesRepositório da Universidade de LisboaSilva, Anita Marisa Loureiro da2021-01-31T14:39:58Z2020-112020-11-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.5/20934porSilva, Anita Marisa Loureiro da (2020). "Natureza e tensões em coopetição : relacionamentos entre farmácias". Dissertação de Mestrado. Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-03-06T14:50:21Zoai:www.repository.utl.pt:10400.5/20934Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T17:05:36.522514Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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