Planeamento Estratégico de Marketing em Equipamentos Culturais

• Autor(a) principal: Pinto, Carlos Filipe Viseu Alves
• Data de Publicação: 2015
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.6/6467
• topic: Marketing Cultural; Marketing Relacional; Planeamento Estratégico de Marketing; Teatro; Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Outras Ciências Sociais

Estudos e notícias recentes dão conta de um crescente destaque do setor cultural no atual panorama económico, isto em contraposição ao decrescente investimento financeiro público (patente nos sucessivos Orçamentos de Estado) que tem vindo a ser alocado a este setor, nomeadamente no domínio teatral, o que influencia drasticamente a dinâmica programática dos equipamentos culturais, bem como o trabalho dos criadores artísticos que atuam neste subsetor. A aplicação das ciências empresariais (neste caso do marketing) ao setor artístico, ainda que nem sempre muito aproveitada, ganha ênfase no âmbito de atuação das equipas de direção dos mesmos equipamentos, tendo em conta a necessidade de financiamento por via do mercado. O presente trabalho segue, assim, uma filosofia e a abordagem de ferramentas de marketing no domínio cultural, nomeadamente no que concerne ao processo de planeamento estratégico levado a cabo pelos equipamentos teatrais. Esse planeamento tem em vista o desenho e implementação de ações de marketing que visem a captação e fidelização dos públicos, através de uma perspetiva relacional dos mesmos. Em termos genéricos, os objetivos deste trabalho passam, numa primeira instância, por abordar a lógica de planeamento estratégico, bem como as ferramentas de marketing aplicáveis ao setor cultural, e, num segundo plano, o de apurar e elencar um conjunto de ações que constituem “boas práticas” no âmbito da captação e fidelização de Públicos. Por fim, e em virtude da investigação empírica, ir-se-á averiguar se o equipamento teatral em estudo, um dos mais relevantes Teatros Nacionais que atuam no domínio das artes performativas (Teatro Nacional São João) aplica as ferramentas de marketing relacional abordadas no sentido de angariar e fidelizar os seus públicos. Concluir-se-á que algumas das ações de marketing levadas a cabo por este equipamento convergem com os planos de ação que são implementadas por outros equipamentos no panorama internacional, ações essas que são consideradas boas práticas neste setor no âmbito da captação e fidelização de públicos.