Comunicação de marketing em saúde na Administração Pública: relatório de estágio na Empresa Ideias Concertadas

• Autor(a) principal: Ferreira, Joana Rita Antunes
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10773/35538
• topic: Comunicação integrada de marketing; Comunicação institucional de saúde; Marketing social; Setor público; Administração Pública; Média sociais

A comunicação de marketing pode beneficiar a saúde pública, contribuindo para o seu progresso e desenvolvimento. A divulgação de informação legítima permite elevar e reforçar o conhecimento genérico da população em matéria de saúde e promover a alteração e o abandono de comportamentos adversos. Neste sentido, a adoção dos meios de comunicação digitais, como é o caso particular dos média sociais, por parte das entidades governamentais de saúde, mostra-se significativo para o esclarecimento e para a sensibilização das massas, nomeadamente dos mais jovens, através da transmissão de informação verídica e relevante. O presente relatório de estágio debruça-se sobre o caso específico da ARS Centro e propõe renovar a comunicação digital da instituição, de modo a alcançar uma audiência mais jovem (especificamente a faixa etária dos 18 aos 34 anos), através da criação de uma página de Instagram. A primeira parte deste trabalho dedica-se à fundamentação teórica do estudo sugerido, por meio de uma revisão de literatura, explorando os conceitos de marketing social, marketing sem fins lucrativos, setor público e comunicação de saúde. O segundo momento compreende a descrição da entidade de acolhimento, bem como do estágio curricular e das atividades desenvolvidas, aprofundando o caso da ARS Centro. Finalmente, discutem-se os resultados e as limitações do trabalho e reflete-se acerca das implicações para a gestão no futuro.