Garagem Rito: plano estratégico na época da digitalização

• Autor(a) principal: Ferreira, Ana Rita Rodrigues
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10773/39443
• topic: Comunicação integrada de marketing; Plano de comunicação; Estratégia de marketing; Mercado automóvel

A evolução da tecnologia e a crescente importância das redes sociais, têm criado mudanças no comportamento dos consumidores, estando estes cada vez mais conectados pelas várias plataformas online e dependentes da tecnologia. Atualmente, ter uma presença online bem planeada é crucial para o crescimento das organizações, independentemente do seu tamanho, pois muitos dos consumidores utilizam a Internet para pesquisar informações, comparar produtos e realizar compras. Torna-se assim imperativo que as organizações se adaptem e migrem para os canais digitais, de forma a acompanharem as mudanças de comportamento do consumidor e expandirem o seu alcance. Apesar de a Garagem Rito já estar presente em alguns canais digitais, a sua presença é fraca e foram identificadas lacunas na forma de comunicar a sua mensagem, o que não transmite confiança ao consumidor e justifica a quebra significativa de vendas, que têm vindo a sentir-se nos últimos tempos. Neste sentido e de forma a dar resposta à problemática identificada, foi elaborada uma estratégia de comunicação integrada de marketing, destacando a importância da comunicação eficaz na promoção de produtos e serviços. O plano inicia-se com uma análise completa da organização por meio de um diagnóstico que engloba tanto o ambiente externo quanto o interno. Em seguida, foram definidos o público-alvo e os objetivos estratégicos, que direcionou o plano de comunicação, garantindo que as ações estivessem alinhadas com as metas estabelecidas. Embora o plano tenha sido cuidadosamente elaborado, a sua implementação e avaliação não foram possíveis, devido a restrições de tempo e à necessidade de formação dos colaboradores. No entanto, o trabalho fornece uma base sólida para futuras ações e serve como um guia para a implementação de estratégias de comunicação de marketing eficazes. O plano de comunicação de marketing desenvolvido tem como objetivo fortalecer a presença da marca, aumentar a conscientização do público-alvo e impulsionar as vendas. Ao utilizar uma combinação estratégica de canais de comunicação e criar conteúdo envolvente, a Garagem Rito irá destacar-se no mercado e estabelecer relacionamentos duradouros com os clientes. A análise constante dos resultados e a adaptação das estratégias conforme necessário são elementos-chave para o sucesso do plano de comunicação de marketing.