Relação entre recompensas e comprometimento em ambiente de teletrabalho : estudo efeitos de mediação
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2021 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) |
Texto Completo: | http://hdl.handle.net/10400.5/22702 |
Resumo: | Mestrado Bolonha em Gestão de Recursos Humanos |
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Relação entre recompensas e comprometimento em ambiente de teletrabalho : estudo efeitos de mediaçãoPosição Pessoal em relação ao teletrabalhoIncerteza PercebidaEstratégias pessoais de enfrentamentoTeletrabalhoComprometimentoRecompensasMudança TransformacionalPersonal Attitude in relation to TeleworkPerceived UncertaintyPersonal Coping StrategyTeleworkCommitmentRewardsTransformational ChangeMestrado Bolonha em Gestão de Recursos HumanosIndiscutivelmente, o impacto do Covid-19 sobre as organizações foi elevado e obrigou ao aumento do ritmo de mudança. A mudança transformacional impôs a adaptação de todos, como por exemplo, a obrigatoriedade do teletrabalho desde meados de 2020 até junho de 2021. Um dos grandes desafios das pessoas e das empresas, consistia em saber gerir a incerteza percebida e, por outro lado, perceber de que forma a incerteza iria alterar à sua posição pessoal em relação ao teletrabalho. Como consequência de todos estes desafios, as organizações tiveram de recorrer a estratégias de enfrentamento para incentivar a força de trabalho. Para apoiar os trabalhadores, as organizações podiam ter recorrido a recompensas quer extrínsecas quer intrínsecas para aumentar comprometimento (afetivo, normativo e calculista), e consequentemente aceitarem de uma forma positiva o teletrabalho. Assim, o objetivo deste trabalho foi analisar em que medida as recompensas se relacionam com o comprometimento e, se essa relação pode ser mediada por outras variáveis, tais como, a incerteza percebida, estratégias pessoais de enfrentamento e a posição pessoal em relação ao teletrabalho. Neste sentido, recorreu-se a uma abordagem quantitativa, na forma de inquérito online, disponibilizado na plataforma GoogleForms. Foram obtidas 169 respostas, recolhidas entre maio e junho de 2021, tendo sido posteriormente tratadas no programa SPSS e efetuada a devida análise dos resultados obtidos. A primeira hipótese (H1) do estudo “As recompensas relacionam-se positivamente com o comprometimento” foi confirmada corroborando com estudos anteriores. Contudo, as restantes hipóteses não foram. Apesar de os resultados obtidos não serem os pretendidos, considera-se que o modelo de mediação proposto é pertinente e representa um contributo empírico e teórico.Undoubtedly, the impact of Covid-19 on organizations was high and forced the rate of change to increase. The transformational change forced everyone to adapt, such as the mandatory teleworking from the early 2020s until June 2021. One of the great challenges for people and companies was to know how to manage the perceived uncertainty, and, on the other side, to understand how uncertainty would change the personal attitudes of the teleworkers. As a consequence of all these challenges, organizations had to resort to coping strategies to encourage the workforce). To support workers, organizations could have resorted to extrinsic rewards and intrinsic rewards to increase commitment (affective, normative and continuance) and consequently accept telework in a positive way. Hence, the aim of this paper was to examine the extent to which rewards relate to commitment and whether this relationship can be mediated by other variables, such as, perceived uncertainty, personal coping strategy and Personal Attitude in relation to Telework. In this sense, a quantitative approach was used, in the form of an online survey, made available in the GoogleForms platform. A total of 169 answers were obtained, collected from May to June 2021, and were later processed in the SPSS program and the results were duly analyzed. The first hypothesis (H1) of the study "Rewards relate positively with commitment" was confirmed corroborating with previous studies. However, the remaining hypotheses were not. Although the results obtained were not as intended, it is considered that the proposed mediation model is relevant and represents an empirical and theoretical contribution.Instituto Superior de Economia e GestãoHenriques, Paulo LopesRepositório da Universidade de LisboaDuarte, Marta Santos2021-12-12T16:35:48Z2021-122021-12-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.5/22702porDuarte, Marta Santos (2021). "Relação entre recompensas e comprometimento em ambiente de teletrabalho : estudo efeitos de mediação". Dissertação de Mestrado, Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-03-06T14:52:15Zoai:www.repository.utl.pt:10400.5/22702Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T17:07:03.747822Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse |
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