Partilha de conhecimento nas IPSS em tempos de pandemia

• Autor(a) principal: Fermento, Ana Margarida Mesquita
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10348/11826
• topic: Gestão do Conhecimento; Partilha de Conhecimento

Apesar da crescente valorização do Conhecimento, as práticas de Gestão do Conhecimento (GC) ainda estão pouco disseminadas em organizações como as do terceiro setor, e enquanto ferramenta chave para enfrentar momentos de crise. O período da pandemia Covid-19 provocou uma crise mundial, nas mais diversas áreas, levando à necessidade de uma adaptação por parte de indivíduos e instituições a uma nova realidade. Tendo em conta o papel vantajoso que as práticas de Partilha do Conhecimento (PC) dentro da área da Gestão do Conhecimento representam nas organizações e a escassez de literatura na relação das áreas em questão, a presente pesquisa visa estudar a presença das práticas da PC nas Instituições Particulares da Solidariedade Social (IPSS) antes e durante o período da pandemia Covid-19. De forma a alcançar o objetivo estabelecido, foi desenvolvido um estudo de caracter qualitativo, através da aplicação de entrevistas semiestruturadas a uma amostra de 15 profissionais, incluindo colaboradores e diretores técnicos de 4 IPSS do Norte do país. Depois de recolhidos, os dados foram analisados através do software NVivo. No presente estudo foi possível observar que práticas da PC estavam não só presentes nas IPSS no período que antecedeu a pandemia como também foram uma mais-valia na adaptação há mesma. No presente estudo foi também possível observar os facilitadores da partilha do conhecimento onde foram destacados: formações, partilha informal e reuniões de equipa. Como barreiras à partilha do conhecimento os 3 fatores mais referidos foram o género, o reconhecimento e a pandemia. Desta forma, além de verificado o objetivo inicial proposto, a análise em questão contribuiu também para a escassa literatura que aborda o papel da GC através da PC nas organizações do terceiro setor, e tornou visível a valorização do conceito, como uma mais valia na forma como realizam o seu trabalho diariamente, por parte dos colaboradores e diretores técnicos.