Satisfação no Trabalho na Polícia de Segurança Pública : O caso do programa integrado de policiamento de proximidade

• Autor(a) principal: Teixeira, Toni Fernandes
• Data de Publicação: 2010
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.26/32069
• topic: satisfação no trabalho; condicionantes da satisfação no trabalho; gestão de recursos humanos; PIPP; PSP

A satisfação no trabalho desempenha um papel central nas organizações em geral e na PSP em particular, não só, mas também ao nível dos elementos que estão afectos ao PIPP, sobretudo por condicionar o comportamento individual ao nível do trabalho desenvolvido, do relacionamento com os colegas e com a população que serve e da dinâmica concedida à própria organização. Através de um inquérito por questionário foi-nos possível constatar que as dimensões com as quais estes os elementos se encontram mais satisfeitos são a autonomia e a variedade de talentos, denotando-se aqui o cariz inovador do PIPP e que se traduz, por parte do efectivo, num reconhecimento de que este programa possui potencial renovador onde há lugar para uma certa autonomia e para a aplicação de uma variedade de talentos e de capacidades que não é possível noutros serviços. O presente trabalho foi desenvolvido como um estudo de caso de duas esquadras do COMETLIS onde procurámos evidenciar sobretudo algumas das dinâmicas organizacionais geradas pela introdução deste novo paradigma de policiamento. Este trabalho pretendeu servir como instrumento de auxílio à gestão no sentido de proporcionar à instituição um conhecimento de algumas das variáveis nas quais pode intervir de modo a proporcionar níveis de satisfação mais elevados e sustentados nos seus elementos.