Relatório de Estágio na Empresa Uniplaces

• Autor(a) principal: Jiménez, Carlos Francisco Navas
• Data de Publicação: 2020
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/11144/4682
• topic: Marketing; Vendas; Segmentação; Oferta; Estratégia

O presente trabalho pretende refletir a experiência da atividade profissional obtida na empresa Uniplaces na posição de Landlord Success Specialist, ofício que misturava funções de vendas assim como de gestão de contas. O estágio decorreu durante setembro de 2018 até março de 2019, para um total de 750 horas. O cargo permitiu ao estagiário estudar o desenvolvimento constante de uma empresa, tendo em conta que tanto as vendas como a gestão de clientes são parte essencial do marketing, e este por sua vez, se encontra na procura constante de satisfazer as necessidades dos consumidores. Conseguiu também apreçar de primeira mão, a importância de abordar corretamente aos clientes que precisem de um serviço, e como uma má segmentação pode levar a uma descida da procura deste. Contudo, o objetivo do estágio foi alcançado, dado que foi possível experienciar e aplicar as teorias da gestão apreendidas nas aulas do mestrado, além da oportunidade de criar vínculos relacionais com a equipa e outros departamentos dentro da organização. Além do mais, permitiu associar diferentes modelos e teorias de marketing à gestão e à estratégia e assim apresentar um modelo de aquisição de clientes para a empresa onde se trabalhou.