Plano de comunicação integrada de marketing para a empresa Order2Party

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Santos, Mónica Nunes
Data de Publicação: 2021
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.5/23105
Resumo: Mestrado Bolonha em Marketing
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spelling Plano de comunicação integrada de marketing para a empresa Order2PartyIntegrated Marketing CommunicationIntegrated Marketing Communication PlanDigital CommunicationE-CommerceConsumer Decision JourneyComunicação Integrada de MarketingPlano de Comunicação Integrada de MarketingComunicação DigitalMestrado Bolonha em MarketingEste trabalho tem como objetivo a elaboração um Plano de Comunicação Integrada de Marketing (CIM) para a empresa de artigos de festa e organização de eventos, Order2Party. Por isso, a literatura que o suporta prende-se com a CIM, o seu planeamento e o contexto de desenvolvimento da mesma em ambiente digital e de e-commerce. Este plano pretende aumentar a notoriedade da marca e contribuir para melhorar a sua performance de vendas, aplicando as ferramentas de comunicação necessárias para trabalhar o seu posicionamento desejado. É um estudo descritivo, cross-sectional e a metodologia utilizada para a elaboração deste plano inspirou-se na estratégia de action research. O estudo utilizou métodos mistos, que incluíram entrevistas semiestruturadas, um questionário e um focus group. A recolha de dados primários foi complementada com uma recolha de dados secundários e ambas serviram de ponto de partida para a estratégia de comunicação proposta. Este plano inclui 7 áreas de atuação, integrando diversas táticas e formas de avaliação específicas. Os resultados obtidos permitiram concluir que o canal digital mais utilizado é a rede social Instagram e que por isso deve ser usado como a principal ferramenta de comunicação da organização e que é fulcral que a notoriedade da marca seja melhorada.This project is an Integrated Marketing Communications Plan (IMC) for the company of party articles and event organization, Order2Party. Therefore, the literature that supports it includes the topics of IMC, its planning and the context of its development in a digital and e-commerce environment. This plan aims to increase brand awareness and contribute to improving its brand sales performance, applying the necessary communication tools to work on its desired positioning. It is a descriptive, cross-sectional study and the methodology used to prepare this plan was inspired by the action research strategy. The study used mixed methods, that included semi-structured interviews, a questionnaire, and a focus group. The collection of primary data was complemented with a collection of secondary data, and both served as a starting point for the proposed communication strategy. This plan includes 7 areas of action, integrating different tactics and specific forms of assessment. The results obtained led to the conclusion that the most used digital channel is the social network Instagram and that it should therefore be used as the organization’s main communication tool and that the brand awareness must be improved.Instituto Superior de Economia e GestãoTavares, PatríciaRepositório da Universidade de LisboaSantos, Mónica Nunes2022-07-17T00:30:21Z2021-102021-10-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.5/23105porSantos, Mónica Nunes (2021). “Plano de comunicação integrada de marketing para a empresa Order2Party”. Dissertação de Mestrado. Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestãoinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-03-06T14:52:37Zoai:www.repository.utl.pt:10400.5/23105Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T17:07:24.278760Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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