A acessibilidade e utilização dos serviços de saúde na ilha de São Miguel

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Silva, Ana Rosa Amaral
Data de Publicação: 2014
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.3/3172
Resumo: Dissertação de Mestrado em Ciências Económicas e Empresariais
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spelling A acessibilidade e utilização dos serviços de saúde na ilha de São MiguelSatisfação do ClienteCuidados de SaúdeServiços de Saúde (Acessibilidade)Dissertação de Mestrado em Ciências Económicas e EmpresariaisO setor da saúde desempenha um papel fundamental no bem-estar da população da Região Autónoma dos Açores. Dada a sua relevância para os cidadãos interessa analisar quais os fatores que podem influenciar o acesso e a utilização dos serviços de saúde por parte dos utentes. Assim sendo, elaborou-se um estudo a partir da literatura sobre o acesso e utilização dos serviços de saúde, foi efetuada uma pesquisa exploratória aos utentes do Hospital do Divino Espírito Santo de Ponta Delgada, EPE, que frequentam o serviço de Consulta Externa. Com base nestes dados foram testadas várias as hipóteses de investigação. Os resultados evidenciaram que as variáveis em estudo se verificaram. No entanto, apenas algumas das suas componentes tiveram significância. Os fatores que contribuem mais para o acesso aos serviços de saúde são a idade, o número de anos de escolaridade, a zona geográfica em que residem, a situação profissional, os hábitos desportivos e de consumo, o facto de ter diabetes ou outra doença e ainda o facto de estar coberto por um Subsistema de Saúde Público.ABSTRACT: The health sector plays a major role in the well-being of the population on the Autonomous Region of the Azores. Given its relevance for the citizens, it is interesting to analyze which factors may influence the access and the use of health services by the users. Thus, a study based on literature was prepared about the access and use of health services, where an exploratory research was made to the users of the Hospital Divino Espirito Santo of Ponta Delgada, EPE, which attended the service of external patients consultation. Based on these data, several investigation hypotheses were tested. The results showed that the variables in study are confirmed. However, only some of its components had significance. The factors that more contribute to the access of health services are age, literary qualifications, geographic area of residence, professional situation, sports and consumption habits, the fact of having diabetes or another illness and also the fact of being secured by a Public Health Subsystem.Couto, João Pedro AlmeidaRepositório da Universidade dos AçoresSilva, Ana Rosa Amaral2014-09-09T14:51:54Z2014-07-212014-07-21T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.3/3172201387492porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2022-12-20T14:31:06Zoai:repositorio.uac.pt:10400.3/3172Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T16:25:45.701692Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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