Teleserviços numa organização privada: uma análise sobre a motivação de operadores de telemarketing em uma empresa do DF

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Santos, Fabiana Regina Freire dos
Data de Publicação: 2011
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UCB
Texto Completo: https://repositorio.ucb.br:9443/jspui/handle/10869/4571
Resumo: Psicologia
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A respeito da Expectativa pode-se afirmar que os trabalhadores vivenciam um grau positivo, constatou-se a ocorrência de situações motivadoras no trabalho, o que têm reforçado o interesse e a satisfação. 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