Satisfação no trabalho e cidadania organizacional em colaboradores com deficiência de uma instituição de ensino superior

• Autor(a) principal: Silveira, Janaína Costa
• Data de Publicação: 2015
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UCB
• Texto Completo: https://repositorio.ucb.br:9443/jspui/handle/123456789/8713
• topic: CNPQ::CIENCIAS HUMANAS::PSICOLOGIA; Satisfação no trabalho; Cidadania organizacional; Pessoas com deficiência

O estudo sobre satisfação no ambiente organizacional foi ao longo de décadas e ainda é valorizado, a fim de buscar estratégias que atraiam, retenham e desenvolvam pessoas. Entende-se a satisfação como as experiências prazerosas vivenciadas pelo indivíduo no contexto de trabalho. Já os comportamentos de cidadania organizacional vêm tendo um foco maior a cada ano, já que, por serem entendidos como a realização espontânea de ações que vão além do que é instituído por contratos formais, contribuem para a eficácia da empresa e também podem ser benéficos para o colaborador. As pesquisas sobre satisfação no trabalho e cidadania organizacional têm trazido vantagens para as organizações, uma vez que a presença de satisfação no ambiente de trabalho pode ser associada à presença de produtividade, e os comportamentos de cidadania organizacional podem auxiliar o equilíbrio interno, tanto individualmente como em grupo, derivando-se de comportamentos pró-sociais. Também há relatos de que esses dois construtos podem ser provocados em uma empresa por antecedentes organizacionais similares, criando a hipótese de que é possível identificar uma correlação entre eles. No entanto, hoje e principalmente no Brasil, não foram encontrados estudos sobre satisfação e cidadania organizacional em colaboradores com deficiência. Sabe-se que esse público específico tem crescido no ambiente organizacional, gerando mudanças e novos desafios para as empresas. Portanto, o objetivo desta pesquisa foi o de verificar a correlação entre os construtos Satisfação no Trabalho e Cidadania Organizacional em colaboradores com deficiência, a fim de trazer mais conhecimento sobre esse público, podendo beneficiá-los em conjunto com as organizações. A escala de Satisfação no Trabalho possui 15 itens, e a de Cidadania Organizacional é composta por 14 itens. Ambas as escalas encontram-se em sua forma reduzida, o que proporcionou maior flexibilidade para a aplicação. Elas foram aplicadas em 28 colaboradores com deficiência dos sexos feminino e masculino, de uma instituição de ensino superior. Os resultados da pesquisa identificaram satisfação no trabalho em alguns aspectos e frequências de média a alta dos comportamentos de cidadania entre os colaboradores. Porém, foi possível apontar correlação apenas entre alguns itens desses dois construtos. Esse estudo foi importante para compreender aspectos da satisfação e da cidadania que podem trazer benefícios para o colaborador e também para a empresa.