Marketing de relacionamento - estratégia para fidelização de clientes. Estudo de caso na empresa Academia Espaço Saúde

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Marinho, Diego Barros
Data de Publicação: 2015
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UCB
Texto Completo: https://repositorio.ucb.br:9443/jspui/handle/10869/5939
Resumo: Publicidade e Propaganda
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O objetivo geral deste trabalho foi demonstrar a importância do marketing de relacionamento na empresa Academia Espaço Saúde, analisando formas de satisfação e fidelização de clientes e quais os fatores que levam a essa fidelização. 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