Desafios da inclusão digital de micro e pequenas empresas.
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2022 |
Tipo de documento: | Trabalho de conclusão de curso |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG |
Texto Completo: | http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/29237 |
Resumo: | O avanço das tecnologias da informação e comunicação exigem transformações nas organizações em todo o mundo. Em paralelo a isso, as micro e pequenas empresas (MPEs) cresceram de forma acelerada e correspondem a 90% dos negócios brasileiros. A crise da Covid-19 escancarou muitos desafios ao microempreendedor; se antes da pandemia ter uma presença digital era fundamental para maximizar as vendas, no período de isolamento social se tornou essencial à sobrevivência das micro e pequenas empresas. Entretanto, ainda há muitos desafios a serem ultrapassados para digitalizar a economia e os setores produtivos, por exemplo, a escassez de funcionários com conhecimento e habilidades no ambiente digital, a falta de capital financeiro, dentre outros. Este estudo explora os fatores que determinam a falta de democratização e maturidade digital das MPEs, bem como indicadores e dados relacionados à questão que auxiliam na compreensão desses desafios. De acordo com a problemática, foi realizada uma pesquisa bibliográfica sobre o assunto, utilizando palavras-chave como diretrizes de busca. Além disso, foram obtidos e analisados dados descritivos, qualitativos e quantitativos, obtidos junto aos micro e pequenos empreendedores, através de entrevistas e um questionário. A partir disso, no final do estudo, foi possível fazer um levantamento dos principais desafios da inclusão e maturidade digital das MPEs e apresentar algumas das ferramentas motivacionais necessárias para mitigar esses obstáculos, por exemplo, a necessidade de uma educação digital complementar para os funcionários das MPEs. |
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