"Oi, Meu Nome É…" x "Me Poupe": Influenciadores Digitais e a Reação dos Consumidores

• Autor(a) principal: Pasquotto Andreoli, Tais
• Data de Publicação: 2022
• Outros Autores: de Assis Vieira, Barbara
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: por
• Título da fonte: Gestão & Conexões
• Texto Completo: https://periodicos.ufes.br/ppgadm/article/view/35933
• topic: Marketing Digital; Influenciadores digitais; Comportamento do consumidor; Marketing digital

O trabalho teve como objetivo verificar a atuação de influenciadores digitais no protagonismo de campanhas publicitárias em termos de reação dos consumidores, comparando-se uma influenciadora com trajetória de sucesso, boa visibilidade, ligação com a marca anunciada e motivação de endosso além da financeira (caso personificado pela ‘A’) e outra com repercussão midiática negativa e questionamentos sobre a ligação com a marca e a motivação (personificado pela ‘B’). O procedimento metodológico envolveu, primeiro, uma abordagem qualitativa, com caráter descritivo, realizando uma contextualização dos casos, com coleta e análise de dados secundários acerca das influenciadoras digitais supracitadas; e segundo, uma abordagem quantitativa, realizando um experimento, com coleta de dados por meio do monitoramento ocular remoto (eyetracker) e questionários. Foi possível visualizar que os influenciadores digitais de fato interferem na reação emocional dos consumidores às peças publicitárias protagonizadas por eles, tanto em termos de direcionamento de visualizações/fixações, quanto de mensuração objetiva ulterior.