Serviço 4.0: análise da percepção da aceleração digital em uma seguradora

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Yamamoto, Fernanda da Rocha
Data de Publicação: 2021
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)
Texto Completo: https://app.uff.br/riuff/handle/1/23754
Resumo: A transformação digital remodela a dinâmica do negócio, alterando não apenas as tecnologias da empresa, mas sim o negócio por completo. Desta forma, as empresas devem se adaptar as novas maneiras de agir e se atualizar perante as novas influências do mercado. Diante disso, este processo esbarra nos paradigmas das relações de trabalho. Este projeto tem como objetivo principal analisar a aceleração da transformação digital em uma seguradora, em época de atendimento remoto, causado pela pandemia. Para atingir este propósito, além de uma pesquisa bibliográfica sobre o assunto, é realizado o estudo em uma seguradora brasileira, sediada no Rio de Janeiro. Para melhor compreensão do escopo, são previstos conceitos e referências sobre transformação digital, a importância dos dados para informação, os impactos da pandemia na tecnologia, inovação, cultura e mudança organizacional e a análise do mercado segurador brasileiro, desde um histórico breve até o atual cenário do mercado segurador
id UFF-2_c96c09afbd4d1a44121cca9b2cc29079
oai_identifier_str oai:app.uff.br:1/23754
network_acronym_str UFF-2
network_name_str Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)
repository_id_str 2120
spelling Serviço 4.0: análise da percepção da aceleração digital em uma seguradoraTransformação digitalInovaçãoMercado seguradorInovação tecnológicaSeguroDigital transformationInnovationInsurance marketA transformação digital remodela a dinâmica do negócio, alterando não apenas as tecnologias da empresa, mas sim o negócio por completo. Desta forma, as empresas devem se adaptar as novas maneiras de agir e se atualizar perante as novas influências do mercado. Diante disso, este processo esbarra nos paradigmas das relações de trabalho. Este projeto tem como objetivo principal analisar a aceleração da transformação digital em uma seguradora, em época de atendimento remoto, causado pela pandemia. Para atingir este propósito, além de uma pesquisa bibliográfica sobre o assunto, é realizado o estudo em uma seguradora brasileira, sediada no Rio de Janeiro. Para melhor compreensão do escopo, são previstos conceitos e referências sobre transformação digital, a importância dos dados para informação, os impactos da pandemia na tecnologia, inovação, cultura e mudança organizacional e a análise do mercado segurador brasileiro, desde um histórico breve até o atual cenário do mercado seguradorDigital transformation reshapes the dynamics of the business, changing not only the company's technologies, but the business as a whole. Thus, companies must adapt with new ways of acting and update themselves in the face of new market influences. Therefore, this process collides with the paradigms of labor relations. This project's main objective is to accelerate the digital transformation into a security, at the time of remote service, transmission by the pandemic. To achieve this purpose, in addition to a bibliographical research on the subject, the study is carried out in a Brazilian insurance company, headquartered in Rio de Janeiro. For a better understanding of the scope, there are brief concepts and references on digital transformation, the importance of data for information, the impacts of the pandemic on technology, innovation, culture and organizational change and the analysis of the Brazilian insurance market, from a historical to the current scenario of the insurance marketUniversidade Federal FluminensePetrópolisStefano, Ercilia deAbdalla, José Gustavo FrancisCosta, Marcelle Feitoza BassiFreitag, Alberto Eduardo BesserYamamoto, Fernanda da Rocha2021-12-01T18:37:50Z2021-12-01T18:37:50Z2021info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/pdfYAMAMOTO, Fernanda da Rocha. Serviço 4.0: análise da percepção da aceleração digital em uma seguradora. 2021. 63 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) – Escola de Engenharia de Petrópolis, Universidade Federal Fluminense, Petrópolis, 2021.https://app.uff.br/riuff/handle/1/23754Aluno de GraduaçãoCC-BY-SAinfo:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)instname:Universidade Federal Fluminense (UFF)instacron:UFF2021-12-01T18:37:50Zoai:app.uff.br:1/23754Repositório InstitucionalPUBhttps://app.uff.br/oai/requestriuff@id.uff.bropendoar:21202024-08-19T11:13:21.437431Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF) - Universidade Federal Fluminense (UFF)false
dc.title.none.fl_str_mv Serviço 4.0: análise da percepção da aceleração digital em uma seguradora
title Serviço 4.0: análise da percepção da aceleração digital em uma seguradora
spellingShingle Serviço 4.0: análise da percepção da aceleração digital em uma seguradora
Yamamoto, Fernanda da Rocha
Transformação digital
Inovação
Mercado segurador
Inovação tecnológica
Seguro
Digital transformation
Innovation
Insurance market
title_short Serviço 4.0: análise da percepção da aceleração digital em uma seguradora
title_full Serviço 4.0: análise da percepção da aceleração digital em uma seguradora
title_fullStr Serviço 4.0: análise da percepção da aceleração digital em uma seguradora
title_full_unstemmed Serviço 4.0: análise da percepção da aceleração digital em uma seguradora
title_sort Serviço 4.0: análise da percepção da aceleração digital em uma seguradora
author Yamamoto, Fernanda da Rocha
author_facet Yamamoto, Fernanda da Rocha
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Stefano, Ercilia de
Abdalla, José Gustavo Francis
Costa, Marcelle Feitoza Bassi
Freitag, Alberto Eduardo Besser
dc.contributor.author.fl_str_mv Yamamoto, Fernanda da Rocha
dc.subject.por.fl_str_mv Transformação digital
Inovação
Mercado segurador
Inovação tecnológica
Seguro
Digital transformation
Innovation
Insurance market
topic Transformação digital
Inovação
Mercado segurador
Inovação tecnológica
Seguro
Digital transformation
Innovation
Insurance market
description A transformação digital remodela a dinâmica do negócio, alterando não apenas as tecnologias da empresa, mas sim o negócio por completo. Desta forma, as empresas devem se adaptar as novas maneiras de agir e se atualizar perante as novas influências do mercado. Diante disso, este processo esbarra nos paradigmas das relações de trabalho. Este projeto tem como objetivo principal analisar a aceleração da transformação digital em uma seguradora, em época de atendimento remoto, causado pela pandemia. Para atingir este propósito, além de uma pesquisa bibliográfica sobre o assunto, é realizado o estudo em uma seguradora brasileira, sediada no Rio de Janeiro. Para melhor compreensão do escopo, são previstos conceitos e referências sobre transformação digital, a importância dos dados para informação, os impactos da pandemia na tecnologia, inovação, cultura e mudança organizacional e a análise do mercado segurador brasileiro, desde um histórico breve até o atual cenário do mercado segurador
publishDate 2021
dc.date.none.fl_str_mv 2021-12-01T18:37:50Z
2021-12-01T18:37:50Z
2021
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv YAMAMOTO, Fernanda da Rocha. Serviço 4.0: análise da percepção da aceleração digital em uma seguradora. 2021. 63 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) – Escola de Engenharia de Petrópolis, Universidade Federal Fluminense, Petrópolis, 2021.
https://app.uff.br/riuff/handle/1/23754
Aluno de Graduação
identifier_str_mv YAMAMOTO, Fernanda da Rocha. Serviço 4.0: análise da percepção da aceleração digital em uma seguradora. 2021. 63 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) – Escola de Engenharia de Petrópolis, Universidade Federal Fluminense, Petrópolis, 2021.
Aluno de Graduação
url https://app.uff.br/riuff/handle/1/23754
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv CC-BY-SA
info:eu-repo/semantics/openAccess
rights_invalid_str_mv CC-BY-SA
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Universidade Federal Fluminense
Petrópolis
publisher.none.fl_str_mv Universidade Federal Fluminense
Petrópolis
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)
instname:Universidade Federal Fluminense (UFF)
instacron:UFF
instname_str Universidade Federal Fluminense (UFF)
instacron_str UFF
institution UFF
reponame_str Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)
collection Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF) - Universidade Federal Fluminense (UFF)
repository.mail.fl_str_mv riuff@id.uff.br
_version_ 1811823694856585216