Qualidade de vida no trabalho no Banco Ômega : agência Parque São Paulo

• Autor(a) principal: Chaves, Marcelo Antonio
• Data de Publicação: 2011
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/77621
• topic: Qualidade de vida no trabalho; Clima organizacional; Motivação

A qualidade de vida dos funcionários de uma Instituição Financeira é primordial para que a empresa consiga atingir os seus resultados. O objetivo principal deste trabalho foi de avaliar como se encontra este item de acordo com os próprios colaboradores, avaliando a atribuição de metas abusivas, eventuais sobrecargas de trabalho e também avaliando o uso da verba QVT – Qualidade de Vida no Trabalho administrada pelas agências, em relação às atividades relacionadas ao tema. O método utilizado foi o método de estudo de caso do tipo exploratório de natureza qualitativa, em que foram realizadas entrevistas pessoais com dez funcionários da Agência Parque São Paulo do Banco Ômega, na cidade de Cascavel – Pr. A pesquisa bibliográfica abrange os principais temas sobre o assunto, como a reestruturação bancária no Brasil, a qualidade de vida no trabalho, doença ocupacional e aspectos psicossociais, clima organizacional e assédio moral. Analisando-se as respostas dos entrevistados, à luz da literatura pesquisada, foi possível identificar os principais anseios dos funcionários e algumas das razões pelas quais o engajamento dos funcionários para com a empresa vem apresentando níveis menos satisfatórios.