Análise do comportamento do consumidor de supermercados 24 horas em Porto Alegre
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2008 |
Tipo de documento: | Trabalho de conclusão de curso |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da UFRGS |
Texto Completo: | http://hdl.handle.net/10183/18083 |
Resumo: | No mundo de hoje, o homem tem cada vez menos tempo livre e esta indisponibilidade de tempo acaba transformando momentos antes não utilizados em “horas extras” do dia. O objetivo deste trabalho foi analisar o comportamento dos consumidores de supermercados na cidade de Porto Alegre que compram no período da meia-noite às seis horas da manhã. A metodologia de estudo constituiu-se em uma pesquisa exploratória com abordagem qualitativa. Foram aplicadas entrevistas em profundidade para conhecer os hábitos destes clientes de supermercado durante à madrugada. O trabalho traz a compreensão de todo o processo de compra pelo qual este consumidor passa, assim como oferece detalhes sobre as reais necessidades e satisfação deste com o serviço. |
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