Fatores que influenciam o comportamento do consumidor

• Autor(a) principal: BRITO, Debora Milani de Moraes
• Data de Publicação: 2018
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Scientia – Repositório Institucional
• Texto Completo: https://repositorio.pgsskroton.com//handle/123456789/35599
• topic: Marketing; Comportamento do consumidor; Influências na compra; Decisão de compra

O objetivo deste trabalho é apresentar os conceitos, a inovação e princípios fundamentais do marketing, a visão globalizada desse mundo competitivo dos negócios, assim também como os fatores que influenciam o comportamento de compra do consumidor. Considerando os aspectos eleitos pelos consumidores como fatores relevantes, pois agregam ainda mais valores ao produto ou serviço adquirido. Desta forma, para as organizações é imprescindível priorizar e definir as estratégias a respeito das formas de satisfazer as necessidades dos clientes. Contudo é preciso estabelecer uma relação ainda mais próxima com o cliente, este relacionamento é indispensável para o marketing de uma organização, pois ajuda a empresa a buscar o aperfeiçoamento da qualidade de seus serviços ou mercadorias ocasionando o desempenho no mercado onde a empresa está inserida, sempre buscando entender o que os motiva a comprar. Ressalto a importância para o meio acadêmico, ampliando e abrangendo cada vez mais o tema, incentivando outros acadêmicos a pesquisar e se aprofundar nele, pois ainda há diversas áreas a serem pesquisadas e exploradas. Já para a sociedade e consumidor os benefícios deste estudo resultam em organizações comprometidas em não apenas satisfazer, uma vez que entendendo os seus desejos e necessidade elas conseguem se adequar e produzir mercadorias com maior qualidade e que satisfaçam as expectativas de seus clientes levando-os a ficar motivado a comprar, criando um vincula de confiança com seus clientes, produzindo e desenvolvendo mercadorias cada vez mais próximas de suas realidades, alcançando assim qualidade superior dos concorrentes. Nesse sentido, compreender os consumidores e seus hábitos possibilita a obtenção de benefícios como: satisfazer as necessidades e desejos do público alvo, detectar suas insatisfações com intuito de planejar melhorias e alcançar também esse público e uma maior lucratividade para as organizações. Esta é uma Revisão de Literatura e baseou-se em uma estratégia qualitativa e descritiva de pesquisa resultando no objetivo principal. Os resultados indicaram um fato preponderante e que serve de aproximação entre as empresas e novos clientes, as eventuais promoções realizadas por elas atraem de maneira significativa este novo cliente, bem como o preço representa uma porção predominante para a decisão de compra dos clientes, levando as organizações a se enquadrarem nos aspectos que mais importam para o consumidor, o preço do produto, buscando consolidar seu posicionamento na mente do cliente e sua participação no mercado.