O lúdico conquista as organizações : uma análise da interação mediada por games entre trabalhadores de uma empresa remota

• Autor(a) principal: Garcia, Mauricio Wolff
• Data de Publicação: 2024
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/274196
• topic: Interação mediada por computador; Comunicação organizacional; Videogames; Fling to the finish; Computer-mediated interactions; Organizational communication; Video games

A pandemia da COVID-19 acelerou a tendência do trabalho remoto na sociedade; e esse novo regime de trabalho trouxe novos desafios para a compreensão da cultura e da comunicação organizacional. Na presente pesquisa discutimos novas possibilidades e instrumentos que o profissional de Relações Públicas pode utilizar a fim de enfrentar os novos desafios propostos no Home Office. Discutimos as promessas e resultados dúbios da Gamificação e propomos os videogames comerciais como solução lúdica aos problemas organizacionais. Temos como objetivo geral da pesquisa: verificar como ocorrem as interações entre membros de uma equipe que opera em modalidade remota durante um campeonato do jogo Fling to the Finish. Foram definidos os seguintes objetivos específicos: a) compreender a comunicação de equipes em regime de trabalho remoto; b) debater como videogames podem ser aplicados em um contexto empresarial; c) caracterizar as interações entre os jogadores durante um campeonato do jogo Fling to The Finish; d) discutir como essas interações proporcionadas pelo jogo afetam a comunicação dos membros da organização. Como estratégias metodológicas utilizamos a Observação Participante online de um campeonato do jogo Fling to the Finish dentro de um estúdio remoto de desenvolvimento de jogos. Como resultado, verificamos que os videogames conseguem criar um ambiente de ameno e de companheirismo, diminuindo as barreiras hierárquicas entre os trabalhadores e incentivando a aproximação e interação entre os colegas. Foi identificado que os bugs são fenômenos que podem impactar positivamente a experiência do jogador, descoberta que amplia as possibilidades de estudo em torno desse fenômeno ainda pouco explorado academicamente. A presente pesquisa ainda deixa oportunidades para expandir a análise, comparando a aplicação dos videogames com ferramentas de integração mais tradicionais; bem como deixa possibilidades de explorar os videogames aplicados a uma empresa ou público que não possui tanta familiaridade com jogos.