Fatores determinantes da qualidade do serviço no setor bancário

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Figueiredo, Kleber Fossati
Data de Publicação: 1995
Outros Autores: Leite, Valdecy Faria, Baptista, Marcio Amaral
Tipo de documento: Relatório
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRJ
Texto Completo: http://hdl.handle.net/11422/10625
Resumo: Indisponível
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