Plano de marketing da academia Carbofit Ponta Negra

• Autor(a) principal: Oliveira, Marcelle Costa Duarte de
• Data de Publicação: 2019
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRN
• Texto Completo: https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/35221
• topic: Plano de marketing; Manutenção de clientes; Retenção de clientes; Estratégias de marketing

Para que um negócio atinja sucesso e sobreviva, no atual cenário de constantes mudanças, é imprescindível a estruturação de estratégias para manter-se em diferencial competitivo no mercado. O plano de marketing é um documento de extrema importância para atingir tais estratégias, pois ele conduz e determina como a empresa deve agir. O presente trabalho tem como objetivo a elaboração do plano de marketing da academia de ginástica Carbofit Ponta Negra, para a retenção e manutenção dos clientes. Para tal feito, a metodologia utilizada foi de caráter qualitativo e quantitativo, por meio da aplicação de pesquisa de marketing a fim de conhecer o perfil e analisar a satisfação dos clientes e entrevistas individuais com colaboradores para saber a visão deles sobre a empresa. Com as ações propostas, os colaboradores terão um guia para tomar as devidas ações, aprimorando as atividades realizadas em busca de um melhor sucesso do negócio.